【手機調查】台人網購逛蝦皮最多 起床最 - 手機討論

【手機調查】台人網購逛蝦皮最多 起床最先看LINE

市調研究機構創市際發表「2018智慧型手機網路行為量測報告」，其
中在接觸電商的研究顯示，有7成以上(72%)的人在手機上會接觸電商
及零售商購物網站，當中又以APP起家的蝦皮購物表現最佳，總造訪
率達48.7%，其造訪結構近8成以蝦皮購物APP為主(38.4%)，不同於由
網站起家的其它電商如PChome、Yahoo及momo，大半流量仍以網站為
主APP為輔。

為瞭解台灣民眾智慧型手機的使用現況，創市際市場研究顧問與英國
RealityMine技術合作，於2018年6月共同執行一項「智慧型手機網路
行為量測研究」，針對18-55歲民眾經同意採手機軟體量測法，搜集
224位智慧型手機用戶的實際網路使用行為。

研究完整涵蓋iOS及Android用戶的APP軟體及Web網頁瀏覽行為，更首
度嘗試針對三大社群軟體Facebook、LINE及Instagram的內篏瀏覽器
(In-app Browser)進行解析，觀察人們透過社群軟體的網頁觀看行為
，為台灣手機量測數據提供不同視角，其研究成果如下。

研究顯示7成以上(72%)在手機上會接觸電商及零售商購物網站。綜合
品牌旗下APP及網頁的整體表現，以APP起家的蝦皮購物表現最佳，總
造訪率達48.7%，其造訪結構近八成以蝦皮購物APP為主(38.4%)，不
同於由網站起家的其它電商如PChome、Yahoo及momo，大半流量仍以
網站為主APP為輔，各服務造訪率除PChome24購物(33.9%)其餘皆在2
成至2成5上下。

另可留意的是以導購型式為主的LINE購物(20.1%)，挾帶著LINE自身
高使用率的優勢，其造訪表現也已達2成，其後續發展值得注意。

此外，研究結果顯示LINE(84.4%)及Facebook(79%)仍是最多人使用的
APP，反映社群在人們手機上的重要性。進一步解析人們起床後
(6:00AM)行為，發現LINE仍是最多被第一個啟動的服務，其次手機鬧
鐘及各式天氣APP後，就是開Facebook，透露出人們透過手機對社群
的依賴。

觀察大家使用手機網路服務的單日平均時間為3.1小時，其中近1/6的
時間都在看網頁。有趣的是，本研究發現人們不只是主動開瀏覽器
APP觀看(如Chrome或Safari等)網頁，另一半的觀看量，竟是在使用
社群軟體(Facebook、LINE及Instagram)時，點擊親友訊息分享或貼
文推播的連結，開啟軟體內瀏覽器觀看到的；其中又以用Facebook軟
體時看最多，佔7成以上，其次則在用LINE軟體時，佔2成5；顯示社
群APP軟體的使用，帶動出比市場認知更多的網頁瀏覽行為，也是本
手機量測的重要觀察之一。

無論何種方式看網頁，Facebook(77.7%)、Google(77.7%)及
Yahoo(69.2%)是最多人看的網頁服務。而透過社群軟體時人們在看什
麼？發現半數以上會看到Facebook(65.6%)及Google(58.9%)相關頁面
，而其次則是YouTube(27.2%)及ettoday.net(26.8%)各有逾2成5的接
觸率；若以瀏覽量來看，除facebook.com最多外，其次是line.me(以
today.line.me流量為主)及Google相關頁面，其餘還有造訪率有二成
以上的ettoday.net(包含首頁及娛樂新聞等)及yahoo.com(包含mobi
首頁及新聞等)，顯示新聞內容類也是在社群軟體裡傳播及被觀看到
較多的內容類型之一。

在熱門產業OTT網路影視服務部份，目前僅LINE TV(10.3%)及近期積
極推廣的愛奇藝(4.5%)較有表現，其它品牌及整體使用率的成長仍待
觀察。時至今日，各品牌透過智慧型手機與消費者接觸，無論APP軟
體、網頁服務或運用軟體內瀏覽器觀看行為，媒體接觸點的日益複雜
，如何掌握完整資訊更形重要。

創市際認為，跨裝置時代不同裝置在消費者旅程各扮演不同角色，本
研究焦重於手機，正是探究台灣智慧型手機量測的可能性，也為市場
進行一場手機真實使用行為的觀察；然更完整的品牌觀察，待未來結
合跨裝置的數據來描繪出完整的消費者旅程圖像，就可為台灣市場提
供更全面性的市場數據。（蕭文康／台北報導）

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181008/1443504/

最夯的還是LINE這個沒有話說，Facebook也緊接在後
社交APP還是用手機最重要的事情，跟上現在最新的腳步
講到這個就好奇我們上的批踢踢手機軟體市佔率如何，可能可以用下載次數推估

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