一拿到iPhone X就不能開機 - iOS

※ 引述《zsxd3413 (小邱)》之銘言：
: 機型：iphone X
: 問題描述：
: 今天晚上去中永和通訊行買iPhone X空機（下午已經先聯絡好
: 付了錢
: 確認全新未拆封後（事後我查序號是未開通的
: 他幫我開機
: 但按解鎖鍵或解鎖加音量鍵或插著電開機
: 都無法開機
: 店員說只能幫我送101維修
: 兩個禮拜後還我良品
: 他給我收據跟維修單，我就傷心的走了
: 剛剛爬文的結果是通訊行當下拆了有瑕疵都要走維修路線
: 請問還有沒有機會跟他拗換新機？現在還有沒有機會回去凹還是打電話
: 還是只能等整新機了......
: （現在想想他的充電插頭是接延長線無法確認延長線有無插電
: 而且怕他兩個禮拜後還不是給我官網退的
: ———————————————————
: 事後老闆回電
: 跟他argue一陣子，我有提到消保官跟當下換新這件事
: :我明天幫你調一隻新的，你不要讓我讓我賠這麼多，良品我起碼陪兩三千，你貼一千換
: 隻新的給你 送你螢幕保護貼
: :我說我明天回你
: ——————————————————-
: 我目前已經線上申請消保官
: 明天再過去跟他拗看看
: 老闆都這樣說 我還有點不好意思......唉
: 請問還有什麼建議嗎？花錢消災？

大家討論的重點似乎在於換整新機對消費者是否公平

先撇除虛擬通路購買的問題
因這部分可能涉及到消保法鑑賞期間與蘋果保固有相衝突問題
也不是本案的情況


回到實體通路購買的情形

若原PO是在通訊行或其他經銷商購買手機後馬上發現功能有異常的情況

參酌台中地院106年中小字1287號判決之意旨

是可以向賣家主張解除契約，亦即一手退貨一手還錢的


但有這樣的案例不代表每個法院都會支持

如果已經使用一段時間（例如二週），不一定能退貨呢

畢竟還是要看何時發現瑕疵、有無可能是買加行人所造成

及對出賣人是否顯失公平來綜合衡量


謹節錄台中地院部分理由，可參考「
「本件原告所購買之系爭手機欠缺通常之品質及效用，已如前述，於原告反應系爭手機螢幕
功能無法滑動運作後，被告僅係先由門市人員處理開機、重置、回復，再由維修人員拆開
主機板、將螢幕排線拆除後，再度將主機板關閉，接回螢幕排線，並未進行任何實際之維
修行為，經被告陳稱在卷（見本院卷第26、27頁），耗費之人力及成本甚微；又系爭手機
螢幕無法滑動之上揭瑕疵，足以影響手機整體之正常操作，甚至因欠缺一般觸碰型智慧手
機應有之基本功能，而導致系爭手機失其效用，故本院審酌上開各情，認本件並無解除契
約顯失公平之情事，原告自得依民法第359條規定對被告解除買賣契約」

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