一當再當的新筆電，有人有經驗嗎? - 筆電

廠牌:Acer

型號:E5773G56LE

購入日期:105/03/08

距上次使用正常時間:沒有正常過

OS版本:WIN10

平常作業內容:還沒作業到甚麼就當了

有無內建還原功能(Y/N):Y

問題內容:
各位大大好，遇到了個難題，想跟大家請教一下，事情是這樣的:

小弟剛買了台新筆電，加裝了256G的SSD跟4G金士頓記憶體，買回家使用後，用沒兩下就
會當在那邊，畫面停住，滑鼠怎麼點都沒反應，最後都只能強制關機才能解決，使用了三
、四次都是一樣的情況，也就是說根本沒辦法用。

反應給店家知悉後，馬上拿去請他們幫我檢查了一下，說是記憶體有點問題，所以幫我換
了個新的記憶體，還有SSD，但是拿回家使用後，問題依然存在，沒有解決。

隔天又去找店家，他們這次換了台新筆電給我，但是電源線他說堪用，所以是原本的，就
沒一起換新的。只是故事還沒結束，回到家使用，還是每用必當，屢試不爽，現在用電腦
都會怕怕的。

跟店家說了之後，他們請我找時間去他們店裡實際操作給他們看，他們想了解是怎樣的情
形，因為他們拿我之前換的筆電測試，都不會當機 @@??

結果我就去店裡操作(不過沒接電源線)，想不到試了快兩小時都沒當，平常用不到半小時
就一定會當的!我當時也是很沮喪，就依店家建議送原廠檢測---結果原廠說電腦完全沒問
題。

有了原廠保證，我就有信心的再拿回家使用，不過...明明就還是一直當阿!!
但是這次我發現一件事情，沒接電源的時候都沒事，一接上電源，當機的情況就發生，我
反應給店家，也跑去店家實際測試給他們看，這次就真的有測出當機了，而且就算換了另
一條他們店裡的電源線，也是一樣當機，所以好像不是電源線的問題，也不是電腦的問題
，是只要接上電源，就會當機(這樣是甚麼問題 囧)

這次店家又換了一台筆電給我，連電源線也是新的，我回家測試的結果:X!還是當機，一
樣的情形，接了電源會當，不接就正常。

店家說他們是授權經銷商，只能換貨給我，不能退費，不然就只能向原廠客訴，問題是你
怎麼換，都還是有一樣的問題阿!


所以想問看看各位大大，有沒有人知道這是甚麼問題，還有我有哪些權益可以使用，小弟
真的很困擾。

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