三星Samsung行動裝置綜合保險維修心得 - 手機討論

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本來是sony粉
自從某一代外觀讓我跳槽後
選擇了三星S9+
後來覺得蠻滿意的
繼續購入note10+

一直聽聞三星服務很好
可惜S9+沒讓我遇到要維修的事情
Note10+不確定是不是因為摔到,曲面螢幕的左上角落部分出現了一些壞點,來分享一下
心得

使用預購時贈送的行動裝置綜合保險服務,維修流程會不一樣

如下:
1-打電話進三星商城客服

2-三星商城客服會跟保險公司聯絡

3-聯絡完,三星商城會再聯絡你,要你去填一個申請書

4-三星商城會派物流來跟你收手機,預估7-14天修完後送回

注意,不能自己送去維修中心,也沒有備用機

所以一般的三星維修心得,速度快啊、有備用機啊,使用這服務是不適用的! 提供給日後
購買三星手機者參考。

這服務好處是手機人為摔壞也有免費維修

如果不能修,置換手機費是4500

但是無法享受三星便捷的維修服務

日後看到送行動裝置綜合保險,要考量一下自己是否適用,沒有備用機的話,這保險就頗
麻煩囉

附上手機狀況

紅圈處一處黑黑的

https://i.imgur.com/0D1UhVf.jpg






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All Comments

Olivia avatarOlivia2020-01-15
是4500元換新手機給你?
Jacky avatarJacky2020-01-20
所以即便是送三星自家維修中心也無法直接判定後進行保險理賠維修喔
Charlotte avatarCharlotte2020-01-25
感覺比電信業者提供的保險遜色許多@@ 電信的直接送門市→判定+維修→返回
Hedy avatarHedy2020-01-29
對,覺得很麻煩,本來是看三星的售後都不錯,結果流程麻煩4500那個因為我沒用到不確定囉
Xanthe avatarXanthe2020-02-03
螢幕出現壞點,不是直接送三星維修中心走原廠保固就好?除非原廠判人為,才改走保險?
Ingrid avatarIngrid2020-02-08
我先去原廠維修中心,原廠沒判就叫我聯絡保險
Una avatarUna2020-02-13
除非你外觀有明顯撞擊痕跡,我之前S8左下方出現黑點,送原廠,不囉唆,直接出保
Yedda avatarYedda2020-02-17
原來是原廠叫你走保險,可能這樣他們可以省維修費吧
William avatarWilliam2020-02-22
然後保險說聯絡三星商城,打給三星商城,三星商城又去聯絡保險(感覺他們自己都不熟) 然後才聯絡我說要
Edwina avatarEdwina2020-02-27
透過物流送到指定維修中心(在桃園)其他原廠維修中心不行
Audriana avatarAudriana2020-03-03
還是延保乾脆,難怪越來越嚴格XD
Oliver avatarOliver2020-03-08
你不要說你有保險 原廠也不會要你聯絡保險
Thomas avatarThomas2020-03-12
反正三星出保機率大 出保失敗在聯絡比較好你的問題 基本上應該是可以保內處理
Liam avatarLiam2020-03-17
就算我不是在智慧館買,手機還是在一年保固內啊,但為什麼三星商城客服說不走保險流程,就變一定要收費?三星的客服真的讓我混亂,又有三星智慧館又有
Steve avatarSteve2020-03-22
三星商城,和三星線上客服好像都不一樣
Harry avatarHarry2020-03-27
三星商城客服說走原廠保固檢測完就要收費……我不能檢測完看有沒有出保成功再決定要不要走保險嗎?
Kumar avatarKumar2020-04-01
三星檢測沒在收檢測費的 過保也沒收可以先送修 失敗再走保險
Hedwig avatarHedwig2020-04-05
感謝提供意見
Heather avatarHeather2020-04-10
非人為 浪費保險了
Candice avatarCandice2020-04-15
我還沒送!
Gary avatarGary2020-04-20
手機保險法案還沒有之前,都是直接拿附送的保卡去維修就好了,維修之後保卡他們會收走,後來過了之後我朋友的N9去去出保意外險維修,結果變成要先自付,然後再送件最後才會匯到你指定的戶頭......