三星主題購買紀錄消失 - 手機討論

我的Note 8購買的主題再重置手機後
(重置原因可看我上篇Note 8影片不穩)
所有購買紀錄全部消失
等於之前花的錢全部不見了
之前S7E換Note 8時也發生過一次
但是那次因為只買一個主題
想說算了就再花一次錢
現在因為買的數量有點多
購買紀錄消失讓我傻眼
8/12聯繫客服 提供了購買證明和帳號等等
到現在完全沒下文

難道這樣都沒犯法嗎？
我買的東西但是我沒權使用
感覺跟被搶沒兩樣

打了三次客服全部都是官腔回覆
就是叫我等 整個怒火中燒！

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