三星台北光華門市維修J7 PRO心得 - 手機討論

◎分享一下昨天(1/22)去三星光華門市維修的心得，

讓需要的人可以參考

1.

星期一(1/21)早上發現J7 PRO無法撥打電話與上網,

原本以為是sim卡出問題,於是先到新北土城裕民路中華電信門市換sim卡

門市小姐幫我檢測之後,發現舊sim卡沒問題,於是建議我將J7 pro做原廠設定

但還是讓我免費換sim卡，所以我手上變成有二張sim卡(土城裕民路中華電信門市服務人
員十分客氣,大推!!)

原廠設定後發現仍然無法撥打電話與上網,

於是星期二決定送修,考量西門13:00才開,人可能很多,

於是選擇11:00開門的光華維修中心送修..

2.

星期二(1/22)一早立馬衝去光華維修中心,到達時10:50,

前面有2位先生已經在階梯排隊等上2F維修,我是第三個..

11:00開始上2F維修,剛好是第一批送修人員(受理1-4號)..

2F客服張小姐很客氣,問我手機哪裡出問題,

我告知以後她便開始建立基本資料,並告知約3小時後可取回手機..

此時我跟她借了一隻備用手機,離開前並贈送了一些紅包袋

(所以送修還有東西可以拿喔!)

3.

14:15時簡訊通知已經修好,可取回手機,

於是回到光華維修中心,

抽完號碼牌後由另一位林小姐受理,

林小姐用心的告知手機已經更換主機板,

同時工程師發現螢幕有點小問題,一併更換新螢幕給我,

因為手機仍在保固期內(2018年7月購買),所有費用全免,

交還備用機後取回自己手機,

林小姐除了贈送紅包袋外,另外又送我一張sumsamg拭鏡布,

令我感到很開心..

本想說已經拿過紅包袋了,又送紅包袋...

不過這次加碼送拭鏡布,感覺賺到了...

(送修拿了兩次紅包袋+拭鏡布,新年應景兼實用,送修有東西可以拿!!)

4.

心得:

光華維修中心服務大推!!兩位服務人員都很客氣,也很用心!!

希望店長看到後能給予獎勵!!


--