三星商城的舊換新方案 - 手機討論

分享一下2021三星商城舊換新的流程與初步結果...

今年十一月在三星商城購買了優惠價格的S20FE 8G/256G
(官方定價扣$11,111的雙十一活動)

然後因為有看到三星官網舊換新計算機的加碼"2,000元"
想說S7也用了快五年, 即便舊機判定為B方案=>加上加碼也有保底$2,100
二手賣掉也差不多會是$1,500~2,000
擺著當備用基本上就是擺到爛掉

所以就信三星一把...結果不如不信XD

然後今天客服打電話來告知舊機的認定價格
電池有突起, 所以認定方案B, 為100元 (原本預想的可能結果)
但是加碼金額部分, 是$1,000元=>總價為$1,100元

我說網頁上面是寫兩千
客服回說11月份是Note20有加碼兩千, S20FE只有加碼一千
對話到最後, 結果是我需要舉證十一月的截圖部分,
然後客服會幫我向上反映...

以下為截圖紀錄:

<三星商城的部分>
A.三星商城訂單內容, 標列為$3,500現金回饋
https://i.imgur.com/wCTj5oY.png

B.三星商城購買網頁, 舊換新計算標列 $3,500現金回饋
https://i.imgur.com/73D9Tm0.png

<三星舊換新官網計算機的部分>
計算機網頁是這個:
https://sesmember.twsamsungcampaign.com/tradein_price.aspx#/bonus-calculator

A.計算機的上面, 有優惠加碼圖樣$2,000 (S20FE, 十一月跟十二月都一樣)
https://i.imgur.com/NkKCkUz.png

B.未加碼試算S7的價格為100~500
https://i.imgur.com/K8beX1h.png

C.加碼後試算S7的價格為2100~2500
https://i.imgur.com/YAMWFm9.png

流程與心得結論:
從上面其實就在事前就可以推出舊機的價格是100~500

三星商城的加碼是列$3,000 (3,500-500)
三星舊換新計算機的加碼是$2,000

怎麼點都點不出來的1,000加碼反而跑出來了
這也是讓人覺得很無言的部分, 這些網頁上面的加碼金額都不可信...

雖然說就只差一千元, 但是這已經超出我的預想範圍
我在十一月的時候在商城跟計算機上面點過很多次
怎麼樣都沒看過1,000這個數字

還是我對加碼的認知有誤, 圖上寫兩千, 結果是五百/一千/一千五/兩千 ?
加碼"還有區分的, 網頁上面都不可信, 一切以三星客服告知為準

所以如果上訴失敗, 最終定案是$1,100
我可能還是會同意, 因為我不知道你檢測後的機器會變成怎樣
機器好好的收回去給你檢測(也可能有拆開看電池是否突起)
品項會不會變很糟糕以至於就真的只能當備用機

貪加碼的部分反而搞死自己, 分享給大家...
(如果二手賣1,500; 那給三星回收就少拿400的概念這樣)

然後我家還有一隻note5, 原本想說如果這次舊換新嘗試能保底2,100
明年有機會也可以再做一次商城舊換新
看來此路不太通, 應該是不會這樣做了www


流程說明與推薦方式:

所以三星舊換新還是請在三星智慧館現場執行就好了
舊機認定與加碼金額當場就能跟店員確定不會有問題

線上商城的處理上, 雖然你會多了15天的猶豫期時間可以讓你整理好舊機
在讓聯強收回.

但是要填寫的資料比較多一點, 你會先收到一封信:
<三星商城官方線上商店-舊機回收換現金活動>
這封信上面也會給你上面那個計算機網址.

然後要先回傳給客服附件檔案資料, 裡面包含新舊機序號等資訊, 個人資訊與戶頭資訊
電話聯繫客服確認舊換新資訊.

然後要填寫好個人一時貿易申報表，並附上身分證正反面影本、存摺影本、發票圖檔
執行完畢舊換新app的檢測, 紀錄檢測碼.
舊機還附原廠並包裝與附上個人一時貿易申報表, 等候聯強物流聯繫收件.

詳細請參考:
https://shop.samsung.com/tw/event-event-tradein-rule/

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