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三星商城訂單被消失

Irma#手機

事情是這樣的 我11月11日在三星商城使用先前預購Note10的配件購物金序號 買一買兩千多元，藍新金流居然沒有找我麻煩，一次就過了。 但是， 錢都付了，系統卻沒有顯示我的訂單啊!!! 錢都付了，系統卻沒有顯示我的訂單啊!!! 錢都付了，系統卻沒有顯示我的訂單啊!!! 打了客服，報了帳號電話，他說他也沒看到有我的訂單。 叫我把藍新金流的交易訂單寄給他，他會幫我查，然後 就沒有然後了。 再打進客服只會跳針說有查到會連絡我。 十天過去了，花出去的錢像掉進水裡一樣，我該連絡消保官了嗎？ 有人也有在三星商城發生過一樣的事情嗎？ – Ｇoogle 搜尋 約有 93,900 項結果 (搜尋時間：0.11 秒) 進階搜尋 ○ 查看翻譯成中文的英文搜尋結果: ╲ 不可質疑你的N家大將軍 (You can not question the general large N) ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 搜尋說明 請提供您寶貴的意見 Google.com in English Google首頁 廣告服務 商業解決方案 隱私權政策 Google完全手冊 –

網友回覆 21

  1. Donna

    金流跟購物網站的串接有問題

  2. Valerie

    以前做過金流 由於金流端沒有傳回附款成功的資訊可能是網路 或是還沒付款完你就把頁面關掉

  3. Thomas

    有機會導致這種狀況 請工程師看看能不能撈出訂單

  4. Lydia

    金流在授權的時候都會提示不要關閉視窗

  5. Caroline

    以上純屬猜測 個人的經驗

  6. Christine

    授權的時候，視窗是全程開啟的，三星商城也記錄了

  7. Xanthe

    我當下填寫的寄送地址和發票統編，我想的確是串接有

  8. Bennie

    問題，但我絕對沒有在授權時關視窗。

  9. Doris

    而且那筆購物金序號也失效了。

  10. Rachel

    那你訂單紀錄是當下就不見了嗎

  11. Quintina

    購物金序號 應該跟金流無關 是你在三星網站上使用如果沒回傳附款成功 訂單狀態會變付款失敗或其他

  12. Ida

    紀錄是一定在 只是可能隱藏了

  13. Emma

    我沒想過訂單會消失，所以當下沒有想到要檢查，我發現訂單不見已經是11/13的事了。

  14. Yuri

    我也不知道三星網站會不會保留付款失敗的訂單介面上看不到 不過紀錄應該撈得回來藍星有交易紀錄的話應該是有救 只是需要時間

  15. Audriana

    我也經手過購物平台，異常訂單一定都會留存的，但

  16. Adele

    客服居然說他後台也看不到記錄，這就真的很神奇。

  17. Hedwig

    我自己處理過的狀況就是這樣 他們的流程我就不清楚

  18. Kumar

    謝謝你，我再問問他們！

  19. Poppy

    最近太忙了所以比較慢 他們的系統..........

  20. Joseph

    持續聯絡吧！十天是真的有點久了

  21. Dorothy

    沒有訂單的話應該就不會請款?

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