三星回應安全版Note 7過熱：正常手機也有溫度波動 - 手機討論

By Charlie
at 2016-10-01T10:57

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http://www.techweb.com.cn/tele/2016-09-29/2402767.shtml

三星回應安全版Note 7過熱：正常手機也有溫度波動

據外媒報導，三星電子週三表示，正在就韓國和美國消費者對於部分Galaxy
Note 7更換機存在過熱問題的投訴展開調查。目前，三星還在應對Galaxy
Note 7的大規模召回問題。

美國和韓國已經出現了多起Galaxy Note 7更換機存在過熱問題的報告。消
費者稱，他們的新設備太熱以至於在通話時無法放到耳邊。在其中一起案例
中，三星承諾再次為消費者更換手機。

「我們接到了少量關於電池充電水平的報告，大家可以放心，這一問題不會
構成安全威脅，」三星週三在一份聲明中稱，該公司表示更換機運行正常，
「在正常情況下，所有智能機都可能會出現溫度波動。」

在洛杉磯，50歲的金融行業招聘人員金·戈登(Kim Gordon)表示，他的Galaxy
Note 7更換機屏幕太熱以至於她無法舒適的通話。本週，戈登撥打了三星的
美國客服熱線。三星客服對她承諾，將為其更換一部新設備。

三星承認接到了消費者的投訴，並表示正通過客戶服務和保修程序解決個別
消費者的手機問題。由於電池瑕疵容易引起手機起火，三星9月2日宣佈在全
球10個國家召回250萬部Galaxy Note 7。

三星稱，在韓國和美國，超過60%的Galaxy Note 7買家已經更換了他們的手
機。大約90%的用戶選擇更換新款Galaxy Note 7，而不是尋求退款或更換其
他機型。

心得：
原來是正常的溫度波動啊，這樣用戶就不用擔心了，就像是人類的體溫調節
一樣，三星的手機也有正常的溫度調節機制，過熱時自然會降溫，過冷時會
自動加熱，相當貼心。

不過令人不解的是，既然是正常的溫度波動，為什麼三星要換給消費者另一
台新機呢，讓Note 7自動去波動不就沒事了嗎XD

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三星表示網友支持
三星S7與LG G5不支援安卓6.0儲存卡功能｜網友:其實這功能不見得好SD卡出問題會更麻煩
Galaxy S7/S7 edge 不支援 QC 3.0 ｜網友:QC3.0的使用...不會跟2.0有太大差距
三星S7/Edge無緣USB Type-C接口｜網友:TYPE-C非常不普及....沒有換的必要性
買S7請三思年都過完了三星還不更新6.0｜網友:Android更新之後手機有變更好嗎?
總是把最新技術用上的創新領航員，SAMSUNG

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Tags: 手機

All Comments

By Xanthe
at 2016-10-02T15:56

看來之後會偷偷更新韌體限縮效能了

By Una
at 2016-10-03T20:55

原來note7也會懂情慾流動XD

By Andrew
at 2016-10-05T01:54

正常的人機情慾流動手機也是有體溫和七情六慾

By Andrew
at 2016-10-06T06:52

沒事兒沒事兒,情慾正常波動

By Susan
at 2016-10-07T11:51

我不要聽一個爆破者的版本

By Olga
at 2016-10-08T16:50

不要把自己放在爆破者的位子

By Daniel
at 2016-10-09T21:49

新一代暖暖包上市，冬天快到了快買喔！

By Christine
at 2016-10-11T02:47

熱到無法放在耳邊是有多熱，不過冬天快到了，再忍忍

By Catherine
at 2016-10-12T07:46

星粉表示溫暖

By Franklin
at 2016-10-13T12:45

三星重新定義了過熱!! 果粉快來學一下

By Tom
at 2016-10-14T17:44

***:座等使用者道歉

By Iris
at 2016-10-15T22:42

星粉：我眠就是「熱」情無法擋

By Tom
at 2016-10-17T03:41

可是瑞凡它炸掉了

By Callum
at 2016-10-18T08:40

抓到了! 這是外部熱源所在!導致電池燒了

By Thomas
at 2016-10-19T13:39

跟選舉只能選比較不爛的說法有87分像

By Noah
at 2016-10-20T18:38

原來三星也懂情慾流動

By Erin
at 2016-10-21T23:36

波動也分小浪跟海嘯喔。

By Daph Bay
at 2016-10-23T04:35

*** 一段note7與溫度情慾流動的故事

By Iris
at 2016-10-24T09:34

幸虧iphone沒爆炸過

By Valerie
at 2016-10-25T14:33

本來是很正常的事但你們家把它弄炸了大家當然會怕

By Sarah
at 2016-10-26T19:31

過熱？台積製程屌虐

By Hamiltion
at 2016-10-28T00:30

手機也懂約跑？

By Frederic
at 2016-10-29T05:29

三星的新聞怎麼越來越搞笑XD

By Suhail Hany
at 2016-10-30T10:28

又在扭曲囉?!手機溫度的起伏是有一定的合理溫度區間

By Carolina Franco
at 2016-10-31T15:26

待機平均溫度、一般使用溫度、長時間使用溫度打消耗資源較大的電玩溫度等等..

By Christine
at 2016-11-01T20:25

三星也懂夏夕夏景

By Hedwig
at 2016-11-03T01:24

酸民一下罵不回收，一下罵幹嘛回收...好難理解阿XD

By Leila
at 2016-11-04T06:23

可是Note7不是正常手機阿OuO

By Carol
at 2016-11-05T11:21

唉...從這次爆炸看到要人類承認錯誤真的很不容易。

By Oliver
at 2016-11-06T16:20

N7目前的事件中，官方已經確認是電池本身的問題!

By Isla
at 2016-11-07T21:19

好吧！技術跟別人一樣爛。你不值這價，也不思長進

By Jack
at 2016-11-09T02:18

且在跟過去相比其出事情的比例算是偏高，

By James
at 2016-11-10T07:17

消費者要做的事就是多注意自己、周圍使用中手機有無

By Odelette
at 2016-11-11T12:15

異常，而不是發文找同好讓自己窩心而已~

By Yuri
at 2016-11-12T17:14

不論iPhone Samsung HTC SONY 等品牌都是電子用品

By Sandy
at 2016-11-13T22:13

http://i.imgur.com/6pxfoQy.jpg

By Valerie
at 2016-11-15T03:12

他是說像iphone7這樣正常的手機也會發燙嗎？

By Jacob
at 2016-11-16T08:10

有電(池)的都會有相對性的風險，只是看每一批貨的

By Jacob
at 2016-11-17T13:09

良率、以及有無產生瑕疵、人為、非人為手機產生問題

By Kama
at 2016-11-18T18:08

手機很方便、很好用，但基本的保護與使用方式的觀念不是每個人都有的，有此觀念者的比例不高~所以網路討論區中各品牌的手機都會有人抱怨

By Barb Cronin
at 2016-11-19T23:07

iphon7的電池供應商好像很多家，該不會某一家特別熱燙

By Hedy
at 2016-11-21T04:05

一朝被蛇咬啊，老實說NOTE7爆成這個樣子

By Joe
at 2016-11-22T09:04

不要說三星自己家其他手機，隔壁一堆人對iPhone也疑神疑鬼的，電流聲跟上面貼的發燙都擔心會不會爆

By Dora
at 2016-11-23T14:03

手機一開始用都會比較熱，用久了就不會了

By Kama
at 2016-11-24T19:02

今天是NOTE7本身，任何症狀被超級放大都不意外吧

By Enid
at 2016-11-26T00:01

何況時間才剛開始，三星是不是真的把問題解了誰知道

By Daph Bay
at 2016-11-27T04:59

以N7來說，燃燒的東西的確是由電池起始，首先把電池

By Adele
at 2016-11-28T09:58

換另一批是正常的作法，同時也是三星官方公告問題點如果，後續換了電池卻還是有"非人為加工"的異常燃燒

By Necoo
at 2016-11-29T14:57

那三星的確會因為N7這個問題受創。

By Oscar
at 2016-11-30T19:56

其實N7真的已經死了，後續只是看它還會傷害多少而已不管是不是人為加工，在釐清以前新聞每次一報

By Queena
at 2016-12-02T00:54

目前，以這樣的看法與觀察看後續才是正常的作法~

By Mia
at 2016-12-03T05:53

對三星就是一記重捶，釐清以後的事實誰在意啊

By Ethan
at 2016-12-04T10:52

N7已死這說法我倒是覺得50/50而已，畢竟過去三星出

By Zora
at 2016-12-05T15:51

了多少台手機、同時以我個人+親朋好友來說也買了不少，上一次出包是N4剛上市後第二次(?)韌體的黑塊事

By Eartha
at 2016-12-06T20:49

所以我沒說三星已死啊XD.....

By Jake
at 2016-12-08T01:48

件之外，"印象中"沒有其他硬體的"大量災情"

By Blanche
at 2016-12-09T06:47

小包多出點，有誠意解決，品牌經營是可以持續的問題是這次直接來個最大包

By Queena
at 2016-12-10T11:46

重點是在後續新版重新上市推出後的狀況~

By Ethan
at 2016-12-11T16:44

做電子產品就知道提到火跟爆炸都是最高層級的問題不，我不是說喜歡三星尤其是NOTE系列的人不會買

By Delia
at 2016-12-12T21:43

喜歡、習慣三星NOTE系列的用戶多半還是在等待新版當然阿，手機是身邊物品，爆炸(燃燒)事情頗大~

By Selena
at 2016-12-14T02:42

我是指這支手機的存在，對於三星就是永遠的傷害任何小問題都會被放大，然後只要有任何爆炸的新聞

By Christine
at 2016-12-15T07:41

@kyo06 有些是我自己的闡述而已啦~哈

By Selena
at 2016-12-16T12:40

就等於是一記重傷害(任何一支)

By Hedwig
at 2016-12-17T17:38

我只能說三星因為是目前最大市場的Android廠商樹大招風、媒體捕風捉影閱覽率也不是一兩天的事情了

By Frederica
at 2016-12-18T22:37

你不肯放棄它，那就準備品牌形象被這隻拖到谷底我講黑暗一點，我偶爾派人搞個人為破壞炸掉的新聞媒體第一時間一定大肆報導，你三星要多久才能釐清?

By Oliver
at 2016-12-20T03:36

同時網路論壇也會有人想短時間衝個人氣隨意丟個照片

By Edwina
at 2016-12-21T08:35

、順便加入聳動標題，就會開始流傳了媒體要怎麼報導也不是我能夠控制的，三星有無處理

By Callum
at 2016-12-22T13:33

釐清以後這段時間的傷害有辦法補救嗎?更不用說萬一真的是非人為的爆炸所以我才說這隻已經死了

By Ida
at 2016-12-23T18:32

你不肯放棄這甜美的毒藥，就準備被毒死吧尤其是你是用軟體來區分新舊版，那真的是找死了

By Heather
at 2016-12-24T23:31

方式，也是三星團隊要應付，同時以大企業來說絕對有一套SOP流程應對、與危機小組做處理。每個人能做到的就是多看、且以自己的使用經驗為主

By Sandy
at 2016-12-26T04:30

你覺得N7是甜美的毒藥，也是你個人的決定與感受。

By Lydia
at 2016-12-27T09:28

兩家ㄧ樣爛票投.....

By James
at 2016-12-28T14:27

就我個人周遭拿N7的朋友，手機N7也沒遇到甚麼事情或許是我&我的朋友運氣好，但這就是我個人的感受

By Edith
at 2016-12-29T19:26

三星有SOP??你要不要看看經銷商的抱怨XD要不要看看中國市場的處理和應對XD

By Liam
at 2016-12-31T00:25

所以我才說，不論哪個品牌都不會有完美0失誤的狀態

By Ophelia
at 2017-01-01T05:24

觀察新版在中國地區以外的狀況吧，如果沒有自燃災情就還好

By Harry
at 2017-01-02T10:22

你扯到經銷商又太遠了，經銷商是老闆開店三星供貨給經銷商並給予訓練/產品活動。經銷商是買斷的方式轉銷售給一般消費者，

By Edith
at 2017-01-03T15:21

經銷商的處理是根據官方給的條件啊我是指退換貨等等，台灣退換貨機制改變你覺得是經銷商自己定案嗎??當然是聽官方的啊

By Faithe
at 2017-01-04T20:20

哪家企業敢像三星這樣全面招修換新退款...

By Elizabeth
at 2017-01-06T01:19

其它地方新版倒是沒有連環爆，還是時間未到

By Margaret
at 2017-01-07T06:17

火星哥又來洗推文了

By Lily
at 2017-01-08T11:16

哪家企業像三星依樣手機爆洗衣機也爆的先講來聽聽

By Yedda
at 2017-01-09T16:15

真正的全球化競爭力一比就比出高下

By Jake
at 2017-01-10T21:14

換貨決策的改變，你也無法知道詳情為何會有所改變畢竟台灣三星的貨，也是由韓國三星支配

By Jake
at 2017-01-12T02:12

@kyo06,所以我說要看清楚層級的關係，經銷商跟三星拿貨，正常下產品沒災情時是由經銷商

By Mary
at 2017-01-13T07:11

這種這麼高層級的問題處理，你要說地區可自行決定我是相當懷疑啦阿現在問題就已經是鬧到全球市場都要處理怎麼可能是由地區甚至經銷商自行決定

By Charlie
at 2017-01-14T12:10

負責買賣維修與售後服務。手機歸手機，你討論洗衣機做啥? 你手機討論完了沒?

By Jake
at 2017-01-15T17:09

你何時認為、看到我說經銷商可以決定退換貨...正常狀態走正常的退換貨維修流程，除了這次N7確定是

By Kyle
at 2017-01-16T22:07

還沒啊，正在跟你討論啊，因為有人說誰敢全面招修挖咧，你的東西都會起火爆炸不全面招修退貨

By Valerie
at 2017-01-18T03:06

電池本身瑕疵，所以由三星總公司負責召回。

By Daph Bay
at 2017-01-19T08:05

是還想要品牌名聲嗎

By Skylar Davis
at 2017-01-20T13:04

所以總公司負責，那我批評政策搖擺不定啊這不就是總公司的問題??出發點是你說三星一定有SOP，啊我就看不出來SOP在哪

By Kyle
at 2017-01-21T18:03

所以推文會很亂就是在這裡，很多人來討論後根本不知哪句話在對誰說話

By Joseph
at 2017-01-22T23:01

R哥每日一酸不累嗎？

By Jacob
at 2017-01-24T04:00

你看不出來...不代表沒有SOP好嗎，光小店都有SOP各行各業都有SOP...你說企業層級沒有?! 完全不可能

By James
at 2017-01-25T08:59

所以這個SOP很明顯有問題嘛不同地區退換貨標準都不同，吵來吵去的

By Elizabeth
at 2017-01-26T13:58

SOP有或沒有，跟有沒有瑕疵是兩件事，無須混唯一談

By Franklin
at 2017-01-27T18:56

如果這是SOP下的產物，那SOP就是出了問題

By Iris
at 2017-01-28T23:55

今天N7電池事件並不是常態更是意料之外所以我說有SOP，但SOP哪個地方出了問題是三星本身

By Hedy
at 2017-01-30T04:54

要去檢討與改善的。不是消費者層級在說三道四~以上就是這樣，討論的夠多了~

By Iris
at 2017-01-31T09:53

了解，那我的結論就是N7不放，三星就等著受創史上第一隻被各大航空公司點名的名機然後辨別方式只有軟體，各大媒體對手磨刀霍霍看新版

By Connor
at 2017-02-01T14:51

沒問題的中國更是每天至少一爆送給你

By Eden
at 2017-02-02T19:50

我很好奇，大師如何確定台灣三星有SOP?

By Hedy
at 2017-02-04T00:49

因為三星這麼大的企業怎麼可能沒有SOP

By William
at 2017-02-05T05:48

但我也很想問，三星賣這麼多手機的大企業怎麼會做出一隻會爆炸的旗艦機

By Bennie
at 2017-02-06T10:47

然後新版只用軟體區分，因為這樣最省時間最快能賣爬我的文就知道我算很挺三星近期的手機了ˊ

By Olivia
at 2017-02-07T15:45

但這次的處理我真的非常無言，滿腦子只想著怎樣少虧

By Todd Johnson
at 2017-02-08T20:44

我問的是大師耶???

By Madame
at 2017-02-10T01:43

他不是就說了這麼大的企業怎麼可能沒有SOP?

By Frederic
at 2017-02-11T06:42

這是他"認為"的，不是嗎? 我問的是他如何確定!

By Olivia
at 2017-02-12T11:40

我也不知道，所以我也有滿肚子的疑問XD

By Carol
at 2017-02-13T16:39

呼叫大師回應～

By Dinah
at 2017-02-14T21:38

這個名稱偷渡啊！新版就新版什麼安全版安不安全要讓子彈飛一下才知道

By Olivia
at 2017-02-16T02:37

珍惜生命，拒買三星

By Oliver
at 2017-02-17T07:35

大師又來了珍惜生命遠離n7和大師

By Emma
at 2017-02-18T12:34

廠商出包消費者不能說三道四都是造謠懂嗎？

By Mason
at 2017-02-19T17:33

原來如此，那月月鳥事件又是怎麼回事?

By Emily
at 2017-02-20T22:32

月月鳥也是三叔的sop啦大驚小怪

By Ida
at 2017-02-22T03:30

受教了!

By Charlie
at 2017-02-23T08:29

大師又來啦

By Wallis
at 2017-02-24T13:28

所以講電話是要多大笑能到過熱？星粉真的屌

By Harry
at 2017-02-25T18:27

***

By Enid
at 2017-02-26T23:26

又來了不知道是不是入股三星護航成這樣

By Barb Cronin
at 2017-02-28T04:24

真的啊,三星滿腦子只想著怎樣可以少虧一點多賺一點

By Frederica
at 2017-03-01T09:23

自己弄死自己的王牌，三星真的很北七

By Barb Cronin
at 2017-03-02T14:22

SOP你大師老木啦，刁難消費者讓人很難退的SOP然後宣告大家都很想換XDDDD

By Linda
at 2017-03-03T19:21

總之…不管真相如何事態是已經朝著kyo06版友說的方向走了…

By Robert
at 2017-03-05T00:19

Note 7 已死，有事燒紙

By Poppy
at 2017-03-06T05:18

換一次不夠有再換一次嗎

By Andrew
at 2017-03-07T10:17

我是認真覺得三星不把NOTE7弄死，就準備被它燒死

By Rachel
at 2017-03-08T15:16

連外觀都不改，每次都要跟別人解釋我這個是新版也許有人不在意，但我真的覺得多數人沒那種恥力

By Jessica
at 2017-03-09T20:14

承受那種被關注，你可能還要拼命解釋的狀態

By Doris
at 2017-03-11T01:13

畢竟現在大眾運輸很多都有相關的禁用令三星不給出一個一眼能辨識的方案還要使用者自行解釋那就是種困擾，另外被盯上的手機，各種負面新聞速報

By Blanche
at 2017-03-12T06:12

你根本防不勝防，光是拼命滅火就品牌元氣大傷了

By Caroline
at 2017-03-13T11:11

之前有人分享過航空公司的公告"你有攜帶NOTE7嗎"

By Zora
at 2017-03-14T16:10

我說真的如果我是使用者，會覺得有種丟臉受辱的感覺

By Olive
at 2017-03-15T21:08

這樣子如果公告解除你會覺得就沒事了嗎(?

By Elma
at 2017-03-17T02:07

機，也是需要空間的…

By Jacob
at 2017-03-18T07:06

解除公告有一定程度的改善吧，至少不會感覺時時刻刻都在提醒大眾Note7是個危險物品，不然現在大眾只要搭乘就會被宣導一次

By Ida
at 2017-03-19T12:05

其實會說note7已死也是因為媒體曝光度居高不下，這是最慘的連iphone7爆炸的新聞也要湊一腳note7.....

By Ula
at 2017-03-20T17:03

https://goo.gl/SUrQtf 美韓之後第三個是印度XD

By Hedda
at 2017-03-21T22:02

噗哧

By Elvira
at 2017-03-23T03:01

完了跟hTC換芯的時候的態度一樣了擺爛XDD

By Rebecca
at 2017-03-24T08:00

不過說真的，仍然會被檢查這件事仍然是個困擾

By Xanthe
at 2017-03-25T12:58

對很愛這隻或是三星粉可能就忍一忍就算了但對於不是死忠支持用戶來說，真的多少會卻步

By Hedwig
at 2017-03-26T17:57

所以我還是不看好，這支手機能夠敗部復活

By George
at 2017-03-27T22:56

即便是新版，拿著它就是要被額外的檢驗....當這支手機被運輸業盯上發布禁令的時候它就死透了

By Heather
at 2017-03-29T03:55

不過實務上現在有人被檢查嗎即便是版上拿N7在飛的也是有那麼幾個吧

By Kyle
at 2017-03-30T08:53

打電話也會熱到沒辦法靠耳，開寶可夢的話不就變烤肉

By Regina
at 2017-03-31T13:52

版上......你是指台灣嗎XD

By Quanna
at 2017-04-01T18:51

歐美國家飛行跟長途大眾運輸都是常態吧

By Ursula
at 2017-04-02T23:50

實務上偷懶不檢查，告示還是會貼在那邊吧

By Skylar DavisLinda
at 2017-04-04T04:49

即便是現在也不見得都有被檢查，但公告一定有看到

By Ursula
at 2017-04-05T09:47

(綠色電池標示的NOTE7可以使用之類的)那這樣子狀況還是沒有改變，大眾仍然持續看到NOTE7

By Olivia
at 2017-04-06T14:46

所以我剛剛才會只講公告XD

By Caroline
at 2017-04-07T19:45

但是如果差別只在公告那也就太好排除了

By Todd Johnson
at 2017-04-09T00:44

除非今天就是全面開放連什麼公告都看不到，但可能嗎禁令一出幾乎就是覆水難收的概念

By David
at 2017-04-10T05:42

在美國先撤之後那接下來都是時間順序問題吧

By Hedy
at 2017-04-11T10:41

即便後面的公告是提醒怎樣的NOTE7可以使用但傷害不變，就是一個NOTE7不斷放送給大眾的概念所以除非做到全面撤除這方面的公告，讓它淡化掉

By Olivia
at 2017-04-12T15:40

好吧美印之後我下一個猜的是歐陸國家或是日本qq

By Hardy
at 2017-04-13T20:39

那就看看有沒有近期飛過的人，提供一下狀況回報了看是不是全面都撤除任何相關的公告提醒全面撤除，NOTE7才有可能有那麼一點生機

By Jake
at 2017-04-15T01:37

這還要它本身夠爭氣不要再上新聞了XD不過要是黑暗面一點，你是對手會放過這種機會嗎XD

By Regina
at 2017-04-16T06:36

合理來說完全撤除的時間點在完全恢復開賣之前啦@__@

By Ethan
at 2017-04-17T11:35

我覺得接下來要再倒地追加的話要找個苦主去第四方實驗室(無誤

By Christine
at 2017-04-18T16:34

不然現在看起來第三方的判定跟三叔本家也沒啥差別

By Hedwig
at 2017-04-19T21:33

但外型無法辨別的情況下，我還是覺得會貼個公告提醒消費者必須要是電池圖是綠色的才能使用

By Selena
at 2017-04-21T02:31

因為三星也無法提出他們已經100%處理掉舊機的證明這種狀況貼個提醒告示好像還是最簡易的方法吧

By Edward Lewis
at 2017-04-22T07:30

我覺得老美同意的關鍵點其實是在60%更新

By Steve
at 2017-04-23T12:29

畢竟100%回收沒可能完成阿當然為什麼他們會同意這個技術細節好像沒有官方出來說明惹

By Mason
at 2017-04-24T17:28

60%又是另一個風波了，一旦強制更新的話....

By Lydia
at 2017-04-25T22:26

當初還不少網站覺得美國放行換機可能會拖幾個月結果包含航空禁令解除整個不到一週沒人好奇美國官方是看到了甚麼測試結果這麼有信心嗎

By Barb Cronin
at 2017-04-27T03:25

確實是快得匪夷所思，只能希望三星自己要爭氣點

By Franklin
at 2017-04-28T08:24

不要學sony好嗎

By Joseph
at 2017-04-29T13:23

三星這次賭太大電池良率差早該減容量或加厚度

By Liam
at 2017-04-30T18:21

加厚度最好還能幫助散熱 Note7這次集成緊湊度太高熱導管要是用更厚一點比較好

By Mason
at 2017-05-01T23:20

正常手機也有溫度波動何況是不正常的

By Zanna
at 2017-05-03T04:19

＊＊＊：我們在極地測試沒有過熱問題

By Erin
at 2017-05-04T09:18

台灣和日本航空公司的禁令解除了嗎?

三星回應安全版Note 7過熱：正常手機也有溫度波動 - 手機討論

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