三星的S6 lite活動的隱藏條款 - 手機討論

Belly avatar
By Belly
at 2020-05-19T22:02

Table of Contents

簡短版:
請因為買S6 Lite送Youtube Premium4個月而有考慮購買的人檢查一下活動頁面
https://bit.ly/3e1hbvo
確認是否有符合資格

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我是感覺S6 lite符合我的使用需求,剛出又有許多優惠所以衝了的人

其中有項活動是買了以後會送4個月youtube premium

https://imgur.com/fWmUXfJ

買的時候還在店面跟店員確認是不是有這個活動(店員回答: 是)

回到家登入帳號以後左看右看都沒看到我的使用期間被延長

那就問問看文字客服吧!

客服給了一個活動連結(商品頁面上找不到)
https://bit.ly/3e1hbvo
然後說"這個活動需要你前12個月沒有訂閱或受邀使用Google play music、
Youtube Music Premium、Youtube Premium或Youtube Red"

我:???

我平常開車上下班會開著Youtube當廣播聽,所以是本來就有訂閱的,因此照他的說法
我不符合這次活動資格。
但是我又檢查了一次S6 Lite的頁面,甚至打電話去購買的店面問是不是有這個限制,
結論是網頁跟店面的資料都沒有寫到這項限制,連活動連結都沒有。

結果三星的文字客服開始長達50分鐘的雞同鴨講,太拖台錢就不列出來了
大意就是"三星在一個顧客查詢商品時看不到的頁面標了活動條款,顧客沒有檢查不知道
哪裡可以看的活動頁面,不符合活動資格,是顧客的問題,我沒有辦法幫到你請見諒,
請趕快結束這個對話啾咪"

最後一句當然不是那樣寫,只是我的感覺,
因為"也很抱歉,造成您不好的體驗了 不便之處,敬請見諒"這句話
被這位專員複製貼上了至少3次,原來客服可以這麼偷懶,蒸蚌。

最後我只好開始蒐集資料,產品頁面提到Youtube Premium的部分、他提供的活動頁面
我都留檔了,然後問這位專員"你是不是覺得我不知道消基會的電話怎麼打?"

然後這位專員突然開始認真打字了

但是他還是沒有權限,要等明天主管來=.=

因此我現在也只能勸像我一樣看到許多優惠而心動的人,
如果是因為這項優惠而有考慮S6 Lite,請先確認這個活動頁面,有符合的話再考慮吧!
明天電話連繫後再來回報

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Tags: 手機

All Comments

Joe avatar
By Joe
at 2020-05-22T18:54
換個帳戶應該可以正常啟用?
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-05-25T15:46
我是覺得他沒有辦法用過之後一樣在用 之前買過S10e
David avatar
By David
at 2020-05-28T12:38
可能是個解法我主要是覺得商品頁面完全沒有提到這項限制
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-05-31T09:29
我覺得那個活動應該是給還沒付費的用戶試用的吧?之前就有別人分享他的三星手機試用期比它牌手機的試用期長了,不過看來客服自己也沒搞很懂的樣子?
William avatar
By William
at 2020-06-03T06:21
那消費者要買之前還要去查不知道在哪裡的活動頁面?
Donna avatar
By Donna
at 2020-06-06T03:13
#1To3JBB9 (MobileComm)
Regina avatar
By Regina
at 2020-06-09T00:05
至少店面是不知道這個是只給試用的 pchome還把這個當贈品一樣在宣傳哩 根本沒寫試用
Ula avatar
By Ula
at 2020-06-11T20:57
你的貼第一張圖不就寫試用了嗎
George avatar
By George
at 2020-06-14T17:49
他們線上客服真的超廢 問什麼都只會回答網頁上原本就有的 其它一概不知 不知道他們存在的意義是什麼
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-06-17T14:40
而且這就換個帳號不就好
Joe avatar
By Joe
at 2020-06-20T11:32
先看看主管有什麼想講的吧 我還期待三星生態圈有什麼新的體驗呢 結果給我這樣搞...
Regina avatar
By Regina
at 2020-06-23T08:24
建議把事情鬧大
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-06-26T05:16
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-06-29T02:08
媒體很喜歡韓國負面新聞
Ida avatar
By Ida
at 2020-07-01T23:00
我記得這條款 我之前在官網 下面藍色部分 就有看到了 只能說買東西自己要做好功課
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-07-04T19:51
紅的明顯 三星的客服就是爛 體驗過一次就覺得超蝦的每次都要大吵特吵 他們才會願意為了他們的失望補償
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-07-07T16:43
其實撇除客服態度,沒什麼問題,該寫得都在網頁上。換個yt帳號還是不行用再告唄
Delia avatar
By Delia
at 2020-07-10T13:35
我的點是"商品"的頁面連活動的連結都沒有
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-07-13T10:27
除非你特別找"活動"才有可能找的到
Iris avatar
By Iris
at 2020-07-16T07:19
提醒消基會頂多只能開記者會譴責幾聲,找消保會才有公權力能讓業者痛
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-07-19T04:11
請找各縣市消保官跟蘋果爆料

SONY 10 II入手

Elvira avatar
By Elvira
at 2020-05-19T21:16
http://i.imgur.com/JG7LVKf.jpg http://i.imgur.com/8zPqR41.jpg http://i.imgur.com/hJNoWgu.jpg http://i.imgur.com/JhpLMGy.jpg http://i.imgur.com/CeEA6i5.jpg ...

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By Joe
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