三星維修心得(維修後背蓋刮痕隔2週發現) - 手機討論

維修後取機 建議仔細看清楚 是否有被刮傷
事後發現 還要多跑一趟

8/17 11:00
NOTE9 2018第一批預購機出現
後鏡頭變焦失敗抖動 送微風南山維修更換

8/17 13:00
取件 只測試鏡頭 有發現正面螢幕附近有些髒污
(猜測是正面拆機把一些污垢刮出來吧?)


9/04 17:00
覺得指紋附近髒污太多
把NOTE9原廠 全透視皮套拆下後發現
背蓋內層靠近鏡頭處"脫漆" 約0.2公分
玻璃外蓋無任何破損刮傷

9/04 17:30
尋找三星線上文字客服詢問
我個人推測是維修產生
但客服表示 與維修日期間隔太久 比較難釐清責任


9/04 19:30
送件微風南山 與維修客服人員表示可能因上次維修
產生了背蓋內層刮痕
客服調出"8/17維修前手機外觀照片"
比對 確認修機前無此刮痕後收件維修

9/05 17:00
取件
費用0元
多拿了一條原廠TYPE-C充電線
維修單
https://imgur.com/NVlNzGa
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本來以為太晚發現要自己認賠了
三星修機前是有拍照的
客服說這樣也是保障雙方權益

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