三級疫情下的威健3900X AMD原廠30日遊 - 3C

對，我就是那個3900X沒超頻關PBO用到掛掉的天選之人= =，

然後原本送修那顆3900X是在2019年11月買的。



說故事之前先上個人權圖跟說結論

https://imgur.com/UtIW5wG

目前威健Ryzen 3000系列的高階CPU送修有很大的機率只能等送回AMD原廠更換，
(威健可能沒有高階3000系列的庫存可換了)

要加價升級威健也有很大機率調不到貨。





以下是本魯自行土砲的debug跟送修的過程，講點幹話騙P幣。



故事的開頭要從一個多月前的6月底開始說起，

當時我正跟公司請了三個月的留停在家躲疫情兼拚考試，

在6/29號那天中午，原本用的好好的電腦突然在開機低附載的狀態下無藍當無預警重開，

第一次無預警重開機後，想說之前好像也有零星遇過一兩次，重開機完就好，

於是在重開機完進入桌面後，我就把一些常駐桌面的監控軟體打開跟開啟虛擬機，

在虛擬機開機到一半時，系統又無預警重開機了，

第二次重開之後，我想說是不是虛擬機的檔案有bug導致重開，所以換了另一個虛擬機的

檔案開機，結果還是一樣，又再一次重開；




經過重新插拔四條RAM做交叉測試後，依然進系統後會重開，

想說該不會是一年多沒幫雙風扇的D15S重上散熱膏造成過熱吧?

於是又摸摸鼻子把整台主機再一次從桌底下扛出來清灰塵跟重上散熱膏，

在重上完散熱膏後，想說我膏都給你重上了，機殼進氣口灰塵也給你清的乾乾淨淨的，

總該給我穩穩的進系統了吧?

於是呢，我抱著忐忑的心情按下了電源啟動鈕，

很順利的進入系統了，正當我打開hwmonitor查看CPU溫度，看著清完灰塵重上散熱膏的

3900X待機溫度有下降而感到高興時，又...重開機了= =

回想了一下，出狀況的前一天晚上有更新Win10，該不會被Win10搞了吧?

還好有做系統備份，來還原一下好了。

正當備份軟體還原完重開機進系統之後，沒多久又直接無預警重開了...

這時我想說該不會是SX8200 pro掛掉，所以拿出躺在抽屜裡很久之前做來備用的

Windows To Go隨身碟來開機看看；




正當Windows To Go順利開進系統我在幫它更新驅動之際，又....重開了lol

而這一次的重開之後，就再也進不去系統了，一直都是開機到bios之後在windows旗子圖案

前又會再一次的重開，無限循環，根據本魯的土砲經驗，會出現這種奇怪的問題不是主板

就是電供，所以只能先放下主機，隔天去借一顆電供來測。

然後隔天借到一顆550w的電供插上去之後，問題依舊，

於是我帶著我的X570 Aorus Elite wifi跟3900X還有板子上的4條記憶體跑了一趟光華

的技嘉維修站請現場工程師幫忙測試，然後被告知了:

"剛我測試也會一直重開機，但是換了另一顆CPU就能順利進系統了，所以你的主機板是好的

，一直重開機是你CPU的問題喔!"

"一直重開機是你CPU的問題喔!"

" 一直重開機是你CPU的問題喔!"




ㄟ乾，CPU用到壞掉不是都市傳說嗎?

況且我之前就因為3900X開PBO吃的電壓太高待機太熱直接把PBO給關了，

怎麼用個一年多而已就掛了?

回家後只能默默的搜尋威健的送修方式。

原本看到威健維修站就在內湖而已，看板上有人親自送修過，

想說一趟路我自己騎車過去比較快，結果因為疫情關係威健官網直接寫不接受現場送修，

而當天是7/1，想說趕快去郵局寄應該隔天就會到內湖，看板友分享的送修流程

快的話應該7/10前就能收到CPU了，但接下來，才是無盡等待的開始....



7/2下午去電詢問是否有收到包裹，客服說當天剛進了一批有待修零件的包裹，需等拆封。

7/5下午再次去電說已收到，正在排隊等維修。

7/9再次去電，還在排隊等維修，客服小姐表示因工作分流關係所以處理進度會比較緩慢。

接下來我大概每3~4天詢問一次進度，得到的回應都是還在排隊等待維修，

客服也透漏說3900X目前沒有庫存，可能要回AMD原廠，也跟客服詢問是否有加價升級方案

然後一直到7/14，客服終於主動打來了!!!!

原本我抱著雀躍的心情，想說3900X沒貨應該可以換5900X回來，

但事情總不會一直如你所想的那樣，客服一開口就說3900X檢測確定有問題，

但目前沒貨可換，所以要送回去AMD原廠，要再等15~30天。

我:ㄟ等等，那個目前沒有加價升級的方案嗎?

客服小姐回說目前5000系列也缺貨，但可以幫我調看看。

隔天7/15，客服小姐再次來電表示，目前Ryzen 5000系列CPU都缺貨，所以3900X要送回原廠



在整整16天沒有電腦可用的情況下要再讓我等15~30天，

我的留停假不是拿來在家裡睡覺的啊....


當天下午看到自動買用Line pay結帳3%回饋，5900X又能單買於是就直接下單了...
(然後買到的5900X還是威健的貨，乾= =)

而就在我5900X到貨上機的第16天，那個在外流浪了一個多月的3900X終於回家了....


換了一顆全新未拆封的3900X回來
https://imgur.com/B6Qah0V

驗明正身
https://imgur.com/1lIoDtp

最後要跟各位板友說的是，

CPU用到壞掉我原本以為只是個都市傳說，直到我3900X莫名其妙掛掉= =

疫情期間要送修Ryzen 3000系列CPU前要有等到快往生的心理準備，

最好送修前先弄個可以穩穩用的B方案出來，

謝謝大家。


--