上海市要求蘋果1/19前回答4個問題 - 手機討論

蘋果在遭遇降速門風暴後

上海市消保委員(Shanghai Consumer Council)今天對蘋果公司下達通牒
必須限期4天後 (1/19)
必須回答下列4個尖銳問題


一、舊款 iPhone 手機在進行 iOS 10.2.1 系統更新后普遍出現了反應變慢、性能變
弱的現象。蘋果公司在系統更新中具體採取了什麼措施導致手機性能下降？更新后 iOS
對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的後果？

二、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下，擅自通過系統升級造成手機性
能降低。將採取何種有效補救措施？

三、蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出，使消
費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權，在提供更新方案時，如何將普通的更新
和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？

四、為保障消費者的知情權，蘋果公司在手機銷售和系統更新時，對與消費者有重大
利害關係的信息，如何做到真實、全面的披露？


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