不會再買任何Surface系列產品 - 筆電

※ 引述《babyface7 (康熙來了忠實粉絲)》之銘言：
聯想Thinkpad 招牌XT系列使用苦主姍姍來遲回文
因為我買筆電的時間跟你差不多
也是2016年夏天
當初也是打聽很久很久
花了好多好多錢買的
心有戚戚焉所以來回這篇文

: 記得當初2年前左右買了4萬多(加鍵盤.擴充座)近5萬的Surface pro 4

我當初是買官網客製化訂製機(專單生產Only)
光筆電本身就花了台幣五萬多
恩
擴充座的話我花了台幣七千多
是用了一年去年六月買的
因為沒有錢
存了好久才入手的

: 真沒想到系統硬體這麼的不穩定

由於我是買預載Win10作業系統的筆電
跟Win10打交道兩年之後我覺得這個作業系統本身就有很大的問題了
只要是裝了Win10的筆記型電腦不管是哪個廠牌的應該沒有什麼系統跟硬體會是穩的

: 而且客服的死硬態度實在令人髮指
: 希望大家在購買時真的要三思這個產品

這個聯想也一樣
很恐怖
各種能推託踢皮球的一律推的一乾二淨
很令人髮指

: 先說優點,剛購買時當然是被它輕薄外型且可以拆裝成觸控平板這樣的特質吸引
: 不得不說這在當時是比較創新的設計

這個你在購買前應該就已經知道了
他就是平板電腦外接一個鍵盤這樣的產品
基本上跟All in One電腦有87%像

: 所以一口氣就買了i5 256G那個版本 當作文書機使用 其實規格來說蠻夠用

你應該跟我一樣是第六代處理器Skylake
而且是U系列低電壓省電板的對吧

: 下面開始講缺點:
: 首先他的IO port就是少得可憐 必得多花錢買擴充座 所以價格其實很不親民

這個現在的筆電都這樣
越晚買的
IO port拔得越多
廠商還沾沾自喜地跟你講他們裝了多少超先進的那個什麼T開頭那一串英文很複雜
我也記不起來 反正就是跟手機一樣的那種接孔
不然充電就叫你用Type C
然後跟你說超好用的

: 這些都好解決 但偏偏它的硬體設計大有問題
: 散熱風扇似乎救不了它硬體設計的缺陷 有時明明只是簡單的上網聽音樂
: 都會覺得整台機器耗電很快且過熱

因為他的主機就是他那台螢幕
而且重點是他超級薄阿
這麼薄的螢幕應該沒有散熱風扇吧
是說我是用I7 省電版的處理器 盡管聯想Thinkpad給我廉價塑膠機殼
我還是覺得溫度真的是超級涼的
也不怎麼耗電

: 這也就算了 更慘的來了 剛開始前1年使用時偶爾會覺得螢幕有些細紋雜訊
: 因為不是很嚴重也沒去注意它 後來愈來愈嚴重 開始出現殘影現象
: 而且發現這個是在比較長時間使用 機器過熱後才會明顯 所以剛開始沒有發覺
: 但現在出現機率愈來愈高 但因機器已過保 只能這樣勉強用 大不了關機讓它休息會再使
用

能不能用手機拍一段使用有殘影的影片放上來給大家看看
這樣大家才能為你伸張正義

不過我覺得你這個應該是灰塵卡太多了 散熱膏也已經乾掉了
越來越沒辦法散熱過熱造成的
不過我聽說你這台的組裝外殼是用膠水黏起來的機器
好像也不能像我們送去給原廠請她幫我們拆開來幫我們清灰塵跟換散熱膏
因為我聽說微軟保固內維修只有一種方法
就是直接換整新機給你

有問題的不會幫你修
是直接收集到一定的數量直接回工廠整新修好再換給顧客
你都買到第四代了
有前面的一代二代三代這個你應該知道

: 而後來官方發聲明有螢幕閃爍問題可以更換
: 抱著最後一絲希望打去詢問 雖然已過保但還在他服務的期限內
: 客服人員告知要拍有問題的照片回信等等
: 沒想到一開始拍的雜訊說不嚴重 不接受
: 好 那我就讓他長時間使用過熱 拍張嚴重殘影的畫面給他看
: 第二次客服讓我傻眼 竟說這不算"閃爍",算是"殘影",不在這項服務範圍內,

Mobil 01上有苦主是螢幕下方有1/3會閃爍
拍照拍了很久 也上傳給微軟傳了很久
微軟也不換給他的
老實說我覺得與其在那邊拍那麼久
不如直接用手機錄一段有問題的視頻影片給他不是更快

我絕對不會跟你說聯想就算再看到視頻還是給我繼續各種裝死的
你可以送修(誰不知道可以送修..螢幕要修1萬3以上而且已經用了2年的機器誰會想修啊)
會這麼貴是因為最主要是因為你修的不是螢幕 你修的是主機板
現在處理器阿 記憶體 顯示卡各種主要設備都焊在主機板上
當然神貴的
而且你的主機板1萬3算便宜了
我的主機板1萬7我也付了

(另外就算只修螢幕不修主機板我覺得外商大廠筆電螢幕這個價格也算合理
2010我修Toshiba R600筆電螢幕也要一萬二
不管你換的是螢幕還是主機板 要只有幾千的 你只能買台灣雙A了)

因為比起再去花個五萬買同等級的新機修還是比較便宜
更何況聯想的Thinkpad目前X280跟T480目前頻繁的傳出各種可怕的災情
我只看到Thinkpad的死忠護衛隊各種護航說
一切都是Q品管的問題 每個牌子都有機王 你買到的就是機王
阿不然就是跟我講 你買五萬的電腦太爛了 五萬的電腦有問題
你不會買台幣十幾萬的工作站等級筆電嗎
特別是那個培因
整個就是有病

: 聽到這邊我知道不用再跟他爭了,他們就打算用文字遊戲來唬弄,根本沒有要解決問題的誠意
: 所以不想浪費電話錢再跟他吵了
: 只是心裡非常之不爽,原來他們對硬體設計上的瑕疵,是這樣子在處理的
: 對消費者來說,我管你是閃爍還是殘影,都是已經無法正常使用的狀態
: 而且都是一切正常輕載的使用,他們硬體過熱導致的問題
: 但卻態度強硬不給更換,我覺得太瞎了吧,更嚴重的"殘影"不能退,反而"閃爍"可以退
這不是很好笑嗎...

老實說他講是這樣講
據我有看過的 還沒看過真的有人螢幕閃爍有問題可以退的
錄個影放上來給大家欣賞吧

: 我知道客服人員這樣回應一定是上面長官的指示,但還是令人很不爽,
最後我直接說不會再買他們的產品.
: 結論:
: 1. 請大家購買前考慮清楚是否要花大錢換來這種CP值不高且硬體有問題的產品

我知道你在想什麼
花大錢買這種CP值不高的機器最主要就是看在他是外商國際大廠
希望他們的機器用料能好一點
系統能穩定不要當機有問題
然後能讓你最好至少能爽爽用個五年甚至五年以上對吧

因為當年我也這樣想
要不是為了追求那個系統穩定性
不然我早就去買兩萬有四核心處理器 獨立顯卡 + SSD的台灣雙A了
我花這麼多錢只是不想去當子龍解任務而已

: 2. 除了上面硬體缺點,他們家微軟的軟體跟硬體的匹配似乎也作得很不好,
常會當機或者關機就喚醒不起來之類的問題

我不想幫微軟講話
但你應該需要知道裝了Win10的機器的宿命就是這樣
我這兩年也是很頻繁的各種黑屏死機 白屏死機 畫面凍結 WiFi瘋狂斷線
然後開機進不了桌面 筆電蓋子闔起來睡眠喚不醒 Fn + F1~F10功能鍵根本就不能用
幾乎每天都會有問題吧

但是因為聯想有給我硬體掃描的系統診斷工具
整台機器的硬體診斷100次 大概有99次都是硬體沒問題
我也只能摸摸鼻子繼續加減用
因為我知道換一台也不會更好

可能要等下一代作業系統出來我才會換機了

: 3. 鍵盤雖然主打可拆,但是拆久了邊邊連接處都快斷掉了...

Dear 這個任何一牌的筆電都是這樣的
不只是鍵盤不能常常頻繁的拆裝
筆電電源插頭也不能頻繁的插拔筆電電源孔的
這些插拔跟拆裝久了都是很快就會壞的

: 4. 觸控面板不是那麼好用,可能是太小了

我知道觸控容易壞 所以當初訂製的時候我就沒有選
所以不評論

: 5. 螢幕解析度實在太奇怪,比HD高但又不到4K,
導致有時顯示或外接時會有不相容的問題

我上一台筆電是Toshiba的頂規機也是這種螢幕解析度
大概就900多吧 不到FHD 1080 但外接螢幕還是爽爽用
也有用過HP兩萬多的 螢幕解析度比HD更爛的
也是外接螢幕爽爽用 沒有相容性的問題
基本上你是什麼解析度 外接就是什麼解析度
不相容不是這個問題

: 6. 續航不好,這個跟過熱問題可能有些相關
: 給大家參考一下

好歐 謝謝

--