中華 企業戶 原699 續488 - 手機討論

https://i.imgur.com/QzSUQhs.jpg
不囉嗦，先上圖。
首先很感動我續到了488，而且是第一間中華門市就給我辦了，在這之前我一直都沒辦法成
功在客服續約499or488成功。

因為我的這隻門號是企業戶，掛在公司底下的，所以電銷那邊撈不到我的號碼，然後打去80
0會直接轉去企業客戶部，負責我這家公司的業務專員，他那邊沒有權限可以看到，或是處
理。

所以如果是企業戶底下的門號，是不適用這裡常見的客服線上續約方法。

合約快到了，所幸就來大地遊戲一下，找了一家直營門市進去，直接問如果想續約有沒有優
惠一點的方案，櫃檯一開始也是回應699而已，我就再問有沒有更優惠的方案，他就直接端
出488給我了。

我個人認為是不用特別演戲，除非是在業務比較繁忙的店家啦，但是不太準，因為我也只跑
了一家。

我主要是想分享關於企業戶的客服轉接流程跟一般個人戶不一樣，所以會陷入死胡同。
大概是這樣~~

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