中華神腦iphone11 七天內瑕疵 - iOS

By Rachel
at 2020-02-26T19:40

Table of Contents

2/18晚上在中華神腦續約購買iphone11

2/20發現螢幕左下全白畫面時候左下有一小塊藍斑

2/21拿去給原購買處詢問7天內瑕疵是否換新機！
店員說要送回去給工程師判定！還問我發票盒子都有留著嗎？我說有

今天2/26自己打電話給神腦客服查詢結果工程師直接換螢幕！客服說當初我是以送修流
程不是判定
我說不是欸！當初是店員說要送回去給你們判定啊
客服問我什麼買的！然後會回報給主管再打給我！

我剛直接去中華神腦問結果櫃台小姐說他們都走送修流程！我搬出神腦官網第三條結
果神腦櫃台好像不知道這條！！還硬說他們都是維修或整新機很多客人剛買兩三天也是
這樣

我是被唬嗎明天等他們客服那邊主管打給我

#怕明天客服打來又推給中華神腦櫃檯那邊說當初不是以判定而是送修。
現在中華神腦櫃檯又說等明天客服打給我以工程師那邊來判定現場才可以決定。
我明天該怎麼跟客服說感謝各位大大

https://i.imgur.com/PZTiJ6N.jpg

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Tags: iOS

All Comments

By Daph Bay
at 2020-03-01T17:29

你被唬了，法規規定七天內就是換全新機，我有拿著神腦
判斷單去購買門市

By Liam
at 2020-03-02T13:08

補充七天內發現不良

By Emma
at 2020-03-04T07:36

被唬了，回去吵換新機，被拆機過就不一樣了

By Skylar DavisLinda
at 2020-03-05T06:26

直接找消保官了

By Rae
at 2020-03-06T16:15

直接消保官這太扯

By Zenobia
at 2020-03-08T11:47

有類似經驗但是在燦坤，也是講一樣的話，
最後是找apple store 換整新

By James
at 2020-03-12T11:31

幫QQ

By Necoo
at 2020-03-17T01:16

門市作業疏失吧要七天判定的

By Yuri
at 2020-03-21T13:10

神腦官網的維修條款，iphone是看第一條，為什麼只提
第三條啊

By Gilbert
at 2020-03-21T23:17

我看官網沒有說第三條排除iphone啊

By Harry
at 2020-03-23T05:46

神腦以前買iphone的規定就是離開門市後有問題就只能走
整新如果店員自行拆新機換給你後續變成店員要負責實
際上為什麼只有蘋果是這樣就不知道了其他牌子的手機7
天工程師判斷有問題就可以換新

By Sarah
at 2020-03-27T00:52

實際規定就是要看神腦怎麼說了以上給你參考

By Todd Johnson
at 2020-03-30T08:27

現在有沒有變動或是不同我就不清楚了因為我的資訊也是
一年多之前的了所以才說以前

By Lucy
at 2020-03-31T14:04

很久以前在Apple 101直營買離開之後有瑕疵回去也是換
整新

By William
at 2020-04-02T23:23

以前在101 現場買iPhone 8外觀有瑕疵，只給換整新，
要求換全新或退費盧了兩個小時主管才讓我刷退，之
後買iPhone都走官網

By Iris
at 2020-04-07T02:43

前陣子板上資訊是後來NCC有規範電信業者賣手機包括i
Phone要有七天非人為瑕疵換新，但電信業者還是常常
用蘋果原廠都走整新來搪塞消費者，要投訴才給換。

By Sarah
at 2020-04-12T00:28

蘋果還是走官網或好市多退貨不囉嗦

By Enid
at 2020-04-13T04:20

既然有ncc背書那就不用怕我每次網購遇到不准退貨的商家
直接申訴消保官後來都給我退原po直接申訴ncc吧

By Victoria
at 2020-04-15T05:01

申訴吧，這個好扯

By Vanessa
at 2020-04-18T03:51

蘋果的爛規定在不改永遠是消費者跟經銷商吃虧蘋果不授
權給經銷商七日換新的權利經銷商的服務人員每次都要吃
這種虧

By Frederica
at 2020-04-20T08:16

什惱你敢信？科科

By Kelly
at 2020-04-24T16:46

不知道可不可以跟ncc申訴蘋果除了自己的官方管道其他管

By Tristan Cohan
at 2020-04-26T08:16

道都有這種只能換整新機的爛規定

By Charlie
at 2020-04-28T23:26

蘋果問題比較大經銷商有瑕疵都只能走維修

By Carol
at 2020-05-01T07:27

這就是我寧願去官網買A級的空機也不要續約買整修或退貨B
級貨

By Steve
at 2020-05-02T02:58

為什麼一定要在神腦這種門市買空機呢.......

By Dorothy
at 2020-05-03T10:44

因為有些人就是懶所去那種門市都可以幫你移資料用到好...

By Kelly
at 2020-05-05T20:06

有官網可以買跑去買神腦官網退貨根本不問原因～

By Olga
at 2020-05-07T10:52

第三條神腦可以凹這不是故障是不良
只能說別買官網跟costco以外的通路...

By Isla
at 2020-05-07T16:19

我之前是買來隔天螢幕出現線條，直接換全新機

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