中華續約後算錯月租費 - 手機討論

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今年4月到中華電信營業所不購機續約,
轉成4G月租469,
因為是自動扣繳,
帳單地址一直設在老家,
所以到了8月回家看到帳單才發現怪怪的,
為什麼我變成月租936?
http://i.imgur.com/1VqkwZr.jpg
8月初打去客服問,才發現營業廳未幫我續約,
導致我的大省到期自動調到936……
從4/14申辦到現在每期多算300共1200,
然後營業廳那位打來道歉說下一期會〃算清楚〃
今天收到帳單上面依舊還是936 不過扣抵了一個769
下面還附註餘131下期沖銷,
我怎麼算數字還是不對啊!
http://i.imgur.com/CVFvYWS.jpg
又打去客服,
說是系統來不及改!?所以還是936
不過已經幫我扣錢了,所以我這期不用繳,
我告訴客服他們沖銷的金額還是錯的,
客服確認後確定他們沖銷金額錯誤……
現在說用最速件幫我處理……


大家一定要看清楚帳單,
如果我沒發現就每個月被吃300,
直到我自己發現的那一天……
中華處理被動,要多次考驗消費者算數,
還算錯2次,今天我又指正他們算錯,客服還推說是印刷問題!!!
1和7印錯這樣!
你信嗎!?
還有為什麼是分期沖銷不能一次性退還?
而且也沒詢問或告知過我退款方式。
那我現在要放棄中華,改其他電信公司還得等他慢慢分期沖銷完畢才能退!?
比扯鈴還扯!


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All Comments

Harry avatarHarry2016-09-30
曾遇過同狀況推…變成多扣的攤給後面幾期
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-10-03
沒刷簿子還沒發現帳已經兩個月多扣了
Yuri avatarYuri2016-10-07
中華還好啦~~別家以前更誇張就不多說了
Ursula avatarUrsula2016-10-10
遇過+1
David avatarDavid2016-10-14
這錯誤怎經常出現好像都在賭客戶不會發現 然後就爽爽賺
Tracy avatarTracy2016-10-17
覺得中華還沒退休的老員工比較常有這種錯誤 之前跟陪家人辦理光世代身障95折 收到帳單才發現根本沒辦
Heather avatarHeather2016-10-21
打電話去問說沒收到件直接原價計費 後來才找到當時
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-10-24
申辦的文件 補申請然後下二期都另寄單繳費
Hedy avatarHedy2016-10-28
我今天也發現我這個月帳單有這問題 馬上打去客服客服跟我說計費週期的問題 所以我一整個月幾乎都是原價計算
Gilbert avatarGilbert2016-10-31
然後還跟我說這是正常的 我問他說那我合約不就等於虧一個月 他也沒正面回答我 一直鬼打牆說這是正常的
Aaliyah avatarAaliyah2016-11-04
後來他才說會請帳務再聯絡我
Agnes avatarAgnes2016-11-07
沒生效很不合理 等下一週期才生效的話我等於被多收一個月帳單
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-11-11
大公司要匯錢給人很麻煩的,攤在每月作帳最省事
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-11-14
遇過 還改了四次 唉