中華老客戶方案Tip - 手機討論

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※ 引述《vin830 (三十六)》之銘言:
: : http://i.imgur.com/ENwZVTP.jpg
: 最下面那點有寫到中華電信可以隨時停止活動
: 所以如果不能辦是因為被隨時停止了嗎?
: 那為何有些停止有些可以辦
: 要不是公司只能收中華的
: 我一定NP
: 最近大家都在NP,有要NP的可以先打客服
: 說明為何要轉走
: 如果訊號不好
: 有機會減免違約金
: 這是直營門市跟我說的
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: Sent from JPTT on my Blackberry STV100-1.
中華電信目前裡外不是人
不少老客戶也罵聲一片
搞成這個局面他們高層應該很懊惱

是不是一開始方案沒把關好,原先規劃僅給想NP的老客戶辦的隱藏優惠,突然一堆人去辦,櫃檯也不清不楚,讓不少沒要NP的人辦成功,造成這局面?

我猜...這方案會繼續,或者有其他類似補貼方案出來


我猜目前狀況是系統其實沒鎖,但對外統一說法是沒權限,真的要NP主管突然就有權限?

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Sent from JPTT on my Sony D6653.

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-12-28
沒有就真的NP了,早就想跳了
Zora avatarZora2017-01-01
我當下問直營解約金多少他也是冷冷的回多少錢而已,另家說這是給沒合約的加辦,我說沒合約早就np了,他也苦笑說對啊,根本沒有關鍵字!
Lily avatarLily2017-01-05
問櫃檯主管看看,我覺得有機會
Olive avatarOlive2017-01-08
中華不是台哥遠傳 喊關鍵字也不見得有用
John avatarJohn2017-01-12
網路時代根本就不該搞什麼"隱藏"方案 傻傻的
Christine avatarChristine2017-01-16
中華不會挽留吧?
Selena avatarSelena2017-01-20
中華不會挽留+1 剛出社會用了8年中華 永遠忘不了要解約時門市人員那「你以後一定會後悔」的嘴臉
Donna avatarDonna2017-01-23
簡單說就其他家太廢 没一個能打的
Genevieve avatarGenevieve2017-01-27
樓上腦補太多啦XD
Isla avatarIsla2017-01-31
中華老客戶很多啊 你看這方案出來 老客戶大群好開新
James avatarJames2017-02-04
中華不缺老客戶 老客戶才是他們營利來源重點
Charlotte avatarCharlotte2017-02-07
高層會懊惱才怪,股價業績那麼高年終分紅照領,真的有責任推給開給人家辦的基層就好了
Valerie avatarValerie2017-02-11
搞一個可以讓門市人員自由心證的活動,被亂搞也是剛好
Franklin avatarFranklin2017-02-15
股價最近直直落,哈哈
Oliver avatarOliver2017-02-19
剛辦網路真4G後來人多慢到直接解約了,沒甚麼好執著
George avatarGeorge2017-02-22
笑死 高層懊惱 這次還有隱藏版599吃到飽 懊惱 ?這種有特殊門市才有的特殊版方案都不知道玩過幾次了
Hedy avatarHedy2017-02-26
吊出一堆老客戶衝去弄這個 他們才爽 知道很多老客戶根本不會NP出去送一些流量跟通話費老客戶就繼續死守了 根本不怕
Xanthe avatarXanthe2017-03-02
今天搞得很多人白跑好幾家 一開始不弄好 今天跑四家每間說法都不一 有的說一開始根本沒這方案 有的說目前它們權限不夠 有的說已經關閉 根本亂糟糟
Xanthe avatarXanthe2017-03-06
照樣np 家裡訊號太差
Kristin avatarKristin2017-03-09
跑四間 四間說法不一 感覺很糟 反正合約要到了 我兩隻門號就給他NP出去 生氣
Rachel avatarRachel2017-03-13
其實每個電信商都大同小異啦 反正如果沒有特殊需求就是np來 np去
Mia avatarMia2017-03-17
這根本小錢 想要省的人早就去雙NP 現在都退傭1萬了
Robert avatarRobert2017-03-21
不管續約給多少優惠 只要攜碼的優惠沒有大於續約的話 又怎麼能吸引客戶轉移到別家電信 所以只能說這是不得已而為之
Necoo avatarNecoo2017-03-24
是在於非吃到飽+合約還很長的USER來說不無小補
Doris avatarDoris2017-03-28
明天就去NP了。
Daniel avatarDaniel2017-04-01
今天打給客服反應這種狀況 他也愛裡不理的樣子
Caroline avatarCaroline2017-04-05
我打給客服也是 愛理不理說會反映 中華的客服該撤了
Anthony avatarAnthony2017-04-08
不是什都不能決定 不然就不知狀況 打去根本沒用
Rae avatarRae2017-04-12
客服本來就沒什麼權限啊..你對著客服罵再多他沒權限也不能幫你幹嘛 只能幫你往上反應
Kama avatarKama2017-04-16
做過第一線人員就知道很多時候第一線永遠是最可憐的上面有什麼新政策或消息 幾乎都會是第一線人員最晚
Blanche avatarBlanche2017-04-20
才知道 客服能做的事情不算少 但不代表他有權限可以處理客戶所有的需求
Christine avatarChristine2017-04-23
這種是公司內部資訊傳遞問題 小公司都會發生了更不用說中華這種比較大的公司了 罵客服不會有幫助 畢竟這種都公司上層問題比較大
Delia avatarDelia2017-04-27
說個笑話中華會挽留 三個門號去直營解約都直接說違約金多少然後付錢走人
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-05-01
是不是沒幫你處理到好都叫愛理不理?
Tom avatarTom2017-05-05
沒幾年就換一次董事長、經營方針也跟著歷任董事長喜好而一變再變的公司,沒倒已經是奇蹟了
George avatarGeorge2017-05-08
也沒什麼好懊惱的,他們根本不在乎也不怕
Dora avatarDora2017-05-12
下禮拜就人人都能辦了
Emma avatarEmma2017-05-16
699剛出也是
Gilbert avatarGilbert2017-05-20
重點是聖誕節這樣搞人很爽嗎 早上從電話客服被騙了三次以上
Necoo avatarNecoo2017-05-23
很多時候服務人員是知道所有資訊,可是不符合自身權限和程序所以不能說或做。
Lily avatarLily2017-05-27
根本問題還是上層主管…主管開先例,消息開始傳,最後就是一團糟
Ingrid avatarIngrid2017-05-31
不給辦就NP,我就是玻璃心,中華掰掰
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-06-04
高層還在休假好嗎!非上班時間不會出現的才叫做高層
Aaliyah avatarAaliyah2017-06-07
客服說禮拜二上班才會正式回覆XD 等主管上班