中華老客戶活動 - 手機討論

我是昨天早上致電客服申請
800轉9，我是行動VIP所以馬上就接通
客服人員告知可獲得每月8G，但需要人工作業時間
請我留意客服APP看申請成功訊息

接著我馬上打電話給朋友趕快申請
他不是VIP，等了30分鐘完成申辦，獲得每月5G
昨天晚上客服APP顯示申辦成功
但我的APP還沒有任何成功訊息

結果剛剛晚上八點半客服來電
通知我優惠活動額滿截止
我沒有申請成功

我告知昨天客服已經告訴我OK，現在卻說額滿
客服說會再呈報上去，但因目前休假要週二才能回覆我

可能真的太多人申請了，中華電無法負荷，
但我的確被告知申請成功，後來卻打電話來拒絕
實在心寒，剛打去問解約違約金只要2000
打算攜碼順便換手機了，只能說這感受實在太糟


※ 引述《game1398 (奇異)》之銘言：
: 不負責任小八卦
: 基本上，別說是中華電信一些高層，下至各門市店長，副店長有些人也有在看ptt
: 更遑論第一線的門市人員
: 今天一拿去，亮出dm照片，店員直接問「你是從ptt看來的嗎?」
: 我尷尬笑了笑說是
: 於是就被打槍了~
: 門市的line群組基本上都在問或回報
: 「到底能不能再受理?」 「到底哪時間截止？」
: 似乎是說只要今明兩天申請這方案的
: 不管哪種理由，甚至已np為要脅，都拒絕
: 待風頭過，以及高層有沒最新公告後再說
: 他們覺得，真心想np的人一年365天都可以做，偏偏選這兩天根本就是故意
: 下午版上開始討論各種應對說法以及回報地點，有看到的就會回報到群組裡
: 然後開始聯絡門市並「勸導」別再受理
: 但還是有開裁量權給各門市的管理階層
: 個人覺得中華電信吃相非常難看
: 敢出這活動，卻又怕別人去申請
: 不過，其實三巨頭一直以來都有類似的方式去處理
: 不管是優惠網路或是電話費又或是續約比檯面上所知更優惠的方案
: 朋友就曾經跟客服盧到是似乎台灣北區總經理來電話告知
: 只限新竹某直營門市可以兌換代碼的優惠方案
: 真的是耍人，別人不盧就裝傻賺錢，盧了就給糖吃

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在終極的分析中，一切知識都是歷史。
在抽象的意義下，一切科學都是數學。
在理性的世界裡，所有的判斷都是統計學。　 ----- C. R. Rao


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