中華電信499吃到飽瘋了嗎 背後藏精密盤算 - 手機討論

電信三雄祭出新台幣499元吃到飽方案，限時7天擴大全民申辦，
12日一早各地中華電信門市就湧入大批排隊人潮。

（中央社記者江明晏台北12日電）電信業新台幣499元吃到飽擴全民，業者私下議論
「中華電瘋了嗎？」措手不及的資費攻防，藏著中華電信精密盤算，但申辦熱潮也出乎
善於破壞式行銷的中華電信董事長鄭優意料。

8日晚間7時許，中華電信公關用通訊軟體Line傳送新聞稿
「中華電信推出母親節特選方案」，看似普通的促銷，但仔細一讀，竟是中華電信打破
先前堅守的防線，把上網吃到飽、網內通話免費的499元軍公教方案擴大給全民申辦，
為期7天促銷；不到2小時，另兩大電信業者台灣大哥大、遠傳電信火速跟進。

誰也沒料到，這引爆了台灣電信史上空前的申辦熱潮，以中華電信用戶反應最熱烈，客
服打不通、官網塞爆，大批人潮湧入門市，即使營業時間結束拉下鐵門，門市人員還是
繼續辦完爆量的客戶，直至凌晨1、2時；隔日不到開門時間，又有百人以上排隊人潮，
「你辦499了嗎？」儼然成全民運動，更成為近期最熱門問候語。

「沒有想到反應這麼熱烈」，499吃到飽申辦熱潮衍生不少亂象，鄭優11日領軍相關主管
舉行記者會，向用戶與員工致歉，開頭就表白，申辦熱潮也出乎他的意料。
搶辦民眾中，不少是1399元高資費用戶，等於帳單金額直接打了3.5折，不少他網電信高
層私下議論紛紛：「中華電瘋了嗎？」

讓人措手不及的資費攻防，其實藏著中華電信精密盤算，從領導人物觀察，目前當家的
鄭優擅長「破壞式創新」，在整頓MOD任務上，祭出恢復消費者選擇權及合理分潤兩大策
略，重塑市場遊戲規則，也曾引起頻道商激烈紛爭，卻成功讓MOD一躍龍門，翻身全台第
一大影視平台。

4G資費戰爭中，鄭優領導中華電一反過去保守策略，緊咬對手攻防，甚至多次大動作宣
告開戰，立定「以戰止戰」策略，鄭優坦言「過去對手他們好像都欺負中華電老實」。

「我們只是不希望戰，但如果人家要來跟我們戰，我們也不畏戰」，鄭優如此說道。

業界人士分析，過去其他電信業者曾以低價策略，吸引不少中華電信用戶跳槽，中華電
現在想用同樣的低價策略回擊，除固樁，也讓對手知道低價策略無效，「身家雄厚」的
中華電最不怕打持久戰，「要比氣長，最先輸的絕對不是中華電」。

499吃到飽擴大全民成效如何？從用戶數看，以中華電全台約700間門市、每間每天平均
服務數百客戶估算，3天下來應有數十萬戶成功申辦499方案，且一綁約就是30個月。

再從市場占有率角度觀察，本土法人分析，國內5家電信業者行動電話用戶數市占率分別
為中華電36.4%、台灣大25.1%、遠傳25%、亞太6.5%、台灣之星7%，台灣大與遠傳如果能
成功挖角中華電用戶，可將市占率快速提升到與中華電相當；反之，中華電499出擊，則
鞏固市占率，維持市場老大地位。

另外，國家通訊傳播委員會（NCC）資料顯示，去年全台第4季整體行動通訊整體營收
494.6億元，已連6季下滑，語音衰退是行動營收衰退最大主因，這也是國內、外電信業者
共同面對的難題。

上網吃到飽在台灣普遍，用戶已習慣在LINE上打電話，傳統語音收入不少都轉換為數據傳
輸量，中華電乾脆讓網內通話免費，附贈網外和市話180分鐘，找回用戶通話習慣，先從
提升話務量著手。

499吃到飽資費門檻畢竟創下極大熱潮，儘管4G折舊攤提高峰將過，中華電信總經理謝繼茂
仍直言，每戶平均貢獻金額（ARPU）未來可能會繼續下降，鄭優也強調不樂見經常性短期
促銷，「特別是低價競爭不應該是常態」。如何努力在業務和獲利間取得平衡，避免短期
促銷變持久戰，還會是中華電信接下來的考驗。（編輯：李明宗）1070512

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先不說中華499到底夠不夠優惠
我自己是覺得很優惠，但是還是有人會說其他電信有更好方案

我好奇的是，這次搞這麼大，不會有22k效應嗎？
連一堆阿公阿罵都搶辦
499印象太深刻，大家已經把499跟吃到飽劃上等號

以後若是吃到飽高於499的方案，民眾有了既定印象都會覺得貴吧
不會造成以後推高資費的難度增加嗎？

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