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中華電信偷改合約內容? - 手機討論

Hardy avatarHardy · 2022-02-22

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我是去年10/26申請中華電信的暖心方案
當時的 廣告 https://i.imgur.com/FCjoaKc.png
明明就有 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。
可是我看今年一月的帳單，多出了Wi-Fi使用費用
用中華電信的App看合約方案
竟然也把 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。給刪除了
這樣沒問題嗎

稍晚，中華電信客服已經反應是當時的承辦人員，忘記把這項加上去
申訴完之後，他會把這兩個月的WiFi費用減免掉
發現NCC的申訴案也顯示已結案
還真的不申訴不行
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All Comments

John avatarJohn2022-02-19
紙本合約拿出來看看？
Quanna avatarQuanna2022-02-24
NCC申訴gogogo
Franklin avatarFranklin2022-02-19
現在官網https://reurl.cc/qOaQRy 上面也顯示免費阿
Aaliyah avatarAaliyah2022-02-24
之前用中華每次連線都被CHT Wi-Fi Auto干擾 不要也罷
Quanna avatarQuanna2022-02-19
快申述別吞
Damian avatarDamian2022-02-24
蒐證後投訴NCC
Necoo avatarNecoo2022-02-19
我申訴了，幹
Aaliyah avatarAaliyah2022-02-24
我就想說我去年中也有用WiFI就沒費用，幹
Valerie avatarValerie2022-02-19
原來也有人被收費用XDD之前被收30元超幹
Gary avatarGary2022-02-24
沒貼紙本/app合約資訊，你會不會根本不是簽你認為的約？
貼了再補推
Kama avatarKama2022-02-19
看來你的心沒有被暖到
Ingrid avatarIngrid2022-02-24
我紙本合約都簽完就丟掉沒在留的,看來以後都要留著
Cara avatarCara2022-02-19
沒留，我有看到有人有備份當時的廣告
Elvira avatarElvira2022-02-24
https://reurl.cc/veGr2l 上面有寫暖心方案內容
當時沒有把app的合約留著
Faithe avatarFaithe2022-02-19
紙本合約中華不是也有一份？去調資料
Oscar avatarOscar2022-02-24
找不到，而且現在他調，應該是已經修改的了吧，我打給客服
Noah avatarNoah2022-02-19
他也是說沒看到這一項，然後他現在官網也改適用時間，算死
無對證?
Irma avatarIrma2022-02-24
中華就越來越爛啦
Olga avatarOlga2022-02-19
有送啦 八成你辦的時候人員忘記點到
Kelly avatarKelly2022-02-24
我印象中我去年也有用WiFi，就沒有費用，當時的帳單並沒有
Harry avatarHarry2022-02-19
這一項，是從今年1月帳單才增加的
Irma avatarIrma2022-02-24
我是相反,之前家裡網路光世代簽約沒說送wifi熱點
Michael avatarMichael2022-02-19
不過收到的帳單明細有註記wifi無線通,打去問客服又說跟
Tracy avatarTracy2022-02-24
我沒關係,沒有送這個,不過我有自己的手機上網就沒去試了
Candice avatarCandice2022-02-19
這是他們的去年Q4方案https://reurl.cc/OpQ24g
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-02-24
請申請調檔查明真相釐清 自然知道是否有無疏失
Olivia avatarOlivia2022-02-19
明明可以客服或門市先做確認，什麼帶風向的標題
Charlotte avatarCharlotte2022-02-24
只有紙本合約才是真的 促銷方案三天兩頭改版是常態
Dorothy avatarDorothy2022-02-19
你翻任何時間點的方案內容都不能證明你的方案也是這樣
Connor avatarConnor2022-02-24
你有升級5g嗎？
Eartha avatarEartha2022-02-19
之前4g 999免費wifi auto，升級後好像多了wifi費用。
Ethan avatarEthan2022-02-24
合約查APP就有 要是漏了 去補約 費用會退 中華不至於要
你吞的
Megan avatarMegan2022-02-19
合約書調出來啊
Ingrid avatarIngrid2022-02-24
你有簽名的那份合約拿出來再說
Sarah avatarSarah2022-02-19
打客服（X）,發PTT(O)
Charlie avatarCharlie2022-02-24
先投訴再說，之八一直漲，那服務要做好
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-02-19
看 APP 的資費合約 裡面沒有 wifi 的加值選項
John avatarJohn2022-02-24
中華退費很乾脆的，如果是系統出錯反應一下就好。
Sandy avatarSandy2022-02-19
不可能是偷改合約啦 其中一定有什麼誤會 先打去客服或
去門市問吧
Isabella avatarIsabella2022-02-24
我合約就沒紙本怎麼調= =
Selena avatarSelena2022-02-19
合約書都電子化、數位簽章了，覺得這是電洽客服可處理的
Steve avatarSteve2022-02-24
寧願不要用，切過去沒一次網路通的
Thomas avatarThomas2022-02-19
這個wifi難用到我直接去禁止連它
Yedda avatarYedda2022-02-24
不過這個你直接問客服部就知道結果了
Zanna avatarZanna2022-02-19
電子檔也能調啊，你當初去辦沒簽名嗎？
Lily avatarLily2022-02-24
電洽客服就可以處理了