中華電信維修Desire826相機 - Android

人在屏東念書因為上一隻手機壞掉所以台北的親戚先續了一隻826讓我使用

手機在一個多禮拜前就續約但我昨天才拿到手機

剛打開使用就發現相機沒有辦法正常開啟，會直接出現未正常結束之類的訊息

詢問親戚後說續約時沒有做開機測試也沒幫他貼上保固等等的貼紙

打給中華電信的克服之後要我到特定門市做維修，門市人員跟我表示不是什麼大問題
只要重新跑一下軟體大約一小時之後就可以了

但剛剛接到電話跟我表示請我把手機拿回去，目前除了相機以外其他應用程式也沒有
辦法執行，要求我們先將手機帶回後在自己跟中華電信講，他們是表示它們不做負責

他們不承認是他們修壞的，問題是去的時候只有相機無法開啟也向我詢問過除了相機其他
功能有無問題 我也說沒有只有相機不能使用

但也因為我手機一個多禮拜前就續約但我昨天才拿到，換新機的8天好像已經過了。

請問有人遇到過類似的問題嗎?
現在有什麼方法可以解決嗎


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