各位好,關於重複繳費的問題我翻舊文只找到這篇(#1KrV2Awo)
不過我的情況比較不同...
前天(周六)因為手機被停話,
因為我又忘記繳手機費了,
當天客戶有重要事情要聯絡,
情急之下先請家人代繳電話費,
結果他跑去小7繳電話費,
結果當然是沒辦法立刻通話.....
我就自己又跑一趟到附近中華直營門市櫃台繳清
當下情急沒想到重複繳費的問題...
今天(周一)打了中華客服問重複繳費該如何退費
只叫我到櫃台查詢
櫃台是說需要有我在小7繳費的收據才能退費
不過上午他們說我的門號可能還沒入帳
等待確認後會再給我電話請我帶收據過去領
不過..
我家人打電話問客服得到的答案卻是要去跟小7討錢
因為會沒辦法繳費?
想請問幾個問題
1.我到底是要繼續等門市電話通知?還是去請家人去小7討?
2.翻舊文是說會折抵掉下一期的帳單,所以是沒辦法領回現金的情況嗎?
3.還是我等明天在去門市一趟問入帳了沒..?
謝謝各位
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