文長，見諒。
之前是是月租費客戶，但不常通話，上網每月約使用1.5G以下流量。考量工作場所及住家
都有wife，因此一兩年前，轉換成預付卡客戶；常至超商加值300元60天2.2G贈送1G共
3.2G的上網流量，每次收到中華電信簡訊「你的行動上網計量型服務已用罄或到期」就會
乖乖去超商再加值。
近期106/12/23因臨時有需求在外下載手機更新，約300MB。
下載到後半手機傳來簡訊"你的計量型上網服務剩餘量已低於80MB"
"你的計量型上網服務剩餘量已低於30MB"
最後簡訊傳來"你的行動上網計量型服務已用罄或到期，已無法再使用上網服務次，如需
繼續使用，請登入預付卡App或928續購」"
因此只好去超商加值3.2G來使用。
但是我明明12/2才加值3.2G，之後又去日本6天期間使用當地sim卡，12/23我的上網流量
竟然沒了，手機上查到的使用流量約1G左右，如此匪夷所思的形況下只好手機直撥800。
第一位客服告訴我已使用1.09G，因為他是月租費客服，需將電話轉致預付卡客服。到了
第二位客服告知我仍有5.多G流量可使用，我有說明當天有加值3.2G，此位客服說明是基
本內傳輸量1.1G用完就會簡訊通知基本內傳輸量用罄，贈送的2.1G不會簡訊通知但仍可使
用，不過贈送的流量60天到期就會歸零，她一直強調我收到的簡訊是寫基本內傳輸量用罄
，而不是贈送的流量；當下我以為自己沒看清楚，就只好乖乖吞下。掛完電話再仔細看簡
訊，我被匡了！簡訊根本沒顯示基本內傳輸量，而是行動上網計量型服務已用罄或到期。
心中小宇宙悄悄冒煙，又只好直撥800。我告知要找預付卡客服，這第三位客服告訴我，
他們都是一樣的，沒區分；我只好再把我的問題重說明一次，而且辦預付卡後，我收到簡
訊後都會再去加值，根本不知道我還有很多傳輸量。而這些多餘的傳輸量在購買日後60天
歸零，這些損失如何處理。她說會請主管與我聯繫。
12/28早上等了幾天都沒接到電話，想說要不要投訴消基會呢?又怕自己記憶力差，無法呈
現完整的內容，只好再直撥800想要12/23的電話錄音來確任。當下客服說要詢問上級，而
我12/23的問題她們有呈報上去，只是案件量多還在排隊處理中，我直接說明我想投訴消
基會了，客服就表示當天主管會與我聯繫。
12/28晚上客服主管回電說明的處理是剩下的4.多G傳輸量原到期日是2/21，會專案處理不
限時間用完。我再問之前收到這種簡訊去加值，用不完的流量60天購買日到期歸零，這些
損失如何處理。她也只能再往上呈報。其實當下講到自己心中小宇宙爆發，也一直告訴自
己不能生氣，不要當澳客，可是中華電信是在逼我當澳客啊！
奉勸有使用中華電信預付卡的朋友們，好好看你們的簡訊「你的行動上網計量型服務已用
罄或到期，已無法再使用上網服務次，如需繼續使用，請登入預付卡App或928續購」依據
客服告知這只是基本內傳輸量1.1G用罄喔！請不要像我傻傻的相信它一兩年了。
想知道這中間會差了多少嗎？
（ㄧ）以我每月1.5G以下的用量，購買60天3.2G上網傳輸量。
假設：1/1開始購買，下次分別為3/1、5/1、7/1、9/1、11/1
因此一年花費300元*6=1800元
（二）但是我收到"你的行動上網計量型服務已用罄或到期"的簡訊時，我只好乖乖去超商
花300元購買60天3.2流量。
假設：1/1開始購買3.2G流量，但我2/1收到上述簡訊（實際只有1.1G用完，還有贈送的
2.1G）我只好乖乖去購買3.2G，但是2/1起我就有5.3G可使用，可是我並不知道我有那麼
多流量。依照我的使用量，60天後這些沒用完的流量就歸零，因此約4/1我在流量歸零下
去購買3.2G。再次巡迴上述流程。
而購買300元3.2G的日期分別為
1/1購買；2/1簡訊購買；4/1歸零購買；5/1簡訊購買；7/1歸零購買；8/1簡訊購買；10/1
歸零購買；11/1簡訊購買
一年花費300*8=2400元
那這樣一年下來就差了600元。
那麼中華電信一年多收600元 *預付卡客戶人數*持續多少年呢？
真是好棒棒啊！
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