中華預約登記機型錯誤 - iOS

我在開賣當天早上八點就去排隊，
門市人員幫我登記後，
約在08:30左右收到登記成功的簡訊，
但機型是iPhone 7 霧黑 32G
(我要的是7+)
於是我又跑回去門市更改，
他們先取消我原本的訂單後，
才重新登記，
此時收到預購簡訊已是08:59。
但門市人員當時跟我保證不影響順序，
結果跟我一樣當天登記的朋友都在這週收到取貨簡訊了
我仍然沒有收到任何訊息，
打電話去中華客服得知，
該機型目前排到登記時間08:51前都可在這週取貨，
而我因為門市人員登記錯，
時間是08:59，
可能要等到下一梯次，
而且客服查詢後說下兩個梯次都沒有進霧黑32G...(無言)
客服也只說會回報這個狀況，
但後續怎麼處理仍是未知數。
門市人員也跟我說下次進貨時會幫我排第一個，
但也沒辦法保證何時進貨...

想問一下有沒有人也是跟我一樣狀況(門市登記錯誤而影響順序)
其他門市又是怎麼處理呢？

只是覺得這樣的回覆方式蠻消極的，
明明就是我權益受損...
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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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