主機板USB無反應 剩副廠可用 - 電腦

Adele avatar
By Adele
at 2016-10-31T12:51

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大家好
之前幫研究所的學姊組了電腦
昨天學姐找我求救,說開機後滑鼠鍵盤無法使用
我做了基本檢查,發現是USB插入後只有過電,但卻無法使用
連進入BIOS的程序都無法,最後就直接進入作業系統了,只能望著桌面卻無法使用
試過清除COMS但依然沒有辦法解決
最後發現主機板上的ASMedia控制的USB 3.1是可以正常使用的
反而是Intel控制的USB全數無法使用,其餘像是網路與音效皆正常

請問這樣是要送回當初組裝的藝人店,還是直接找華碩直接喝咖啡呢?
謝謝

硬體規格
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CPU:i7-6700
MB:ASUS B150 Pro Gaming/Aura
記憶體:美光 DRR4 2133 16G *2
PSU:Antec Neo Eco II 450W
SSD:Plextor M6V
HHD:Toshiba 2T

作業系統:Windows 7
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Tags: 電腦

All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2016-11-03T00:05
可以的話,先重灌一次系統
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-11-05T05:56
3.1雖然是額外晶片 但是目前只有intel的吧 不是副廠QQ
Puput avatar
By Puput
at 2016-11-09T00:11
我錯了 這個好像是偽物Orz
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-11-10T05:47
看買多久 買超過30天就找皇家吧
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-11-13T20:59
如果30天內 但是有註冊保固了 也是找皇家
30天內 沒註冊保固的話 可以去欣亞直接換新
Gary avatar
By Gary
at 2016-11-18T10:30
學姐是不是用PC充手機? 若是,手機是?
Megan avatar
By Megan
at 2016-11-19T00:37
有可能PCH故障 我修過這種問題
Enid avatar
By Enid
at 2016-11-23T12:20
最後果斷送回華碩 維修期五日
Zora avatar
By Zora
at 2016-11-23T13:52
詢問哪邊故障 客服表示換掉了晶片組
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-11-25T02:10
學姊表示自己根本是機王 之前買的edifier也在三天內出
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-11-26T03:42
問題後自己再扛回光華換新品
Irma avatar
By Irma
at 2016-11-27T03:46
學姊都用原廠的充電器上插座充的
Eden avatar
By Eden
at 2016-12-01T03:25
不過還是感謝各位的回答~

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By Suhail Hany
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