主機板維修正常流程 - MAC

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上個禮拜二用手邊MacBook Air 2017打報告
途中一接上電源
啪滋一聲傳出濃濃燒焦味
當晚便前往市區的維修中心
維修主機板報價是14500
當下與店員確認的意思是
1.不能確認是不是只有主機板損壞,做完檢測後,有其他地方損壞會再做通知
2.我有反問說,所以不論有沒有其他地方壞掉,最後維修前會再打電話通知我?店員說:對
星期日決定不用修了,維修電話也沒來,因此我傳了訊息表示取消維修
對方跟我說:已經修理好囉!
我滿頭問號啊啊啊啊啊!
當下有立刻打電話去店家
他們表示的確會再跟顧客做一次確認
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今天接到跟我接洽的店員
他的意思是:
1.你有付訂金=接受維修
2.都接受維修了幹嘛還打電話確認
我的意思是:
1.我當天有將我所理解的意思,說給他聽(也就維修前會有最後的電話確認)他沒有糾正我

最後冷冷的說:
知道為什麼要付訂金嗎?因為就是有你這種客人,最壞的結果就是扣妳6000,電腦恢復原樣還給你

想詢問板上大大的維修經驗是
1.付了訂金就等於維修嗎?
2.最後會有一通確認金額然後報價的電話嗎?
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大家維修要小心啊QQ
最後只能默默去付尾款把電腦帶回來
只能說這樣的維修經驗很糟糕
店員對於我的說法一直堅持就是我錯了



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All Comments

Poppy avatarPoppy2019-11-09
哪家阿
Emma avatarEmma2019-11-12
要看你單據上是怎麼寫的
Zora avatarZora2019-11-16
這就是為什麼大家都寧願跑直營店的關係...
Ethan avatarEthan2019-11-21
基本上應該是檢測->報價->同意:維修/不同意:原件退,
收檢測費用,看你描述對方已經報價,而你也付了訂金,
那基本就是走到維修的環節,不修或考慮應該都會當下取
回機子,但基本還是看你跟店員是如何對談的,看這些描
述實在沒辦法給出客觀的建議
Quanna avatarQuanna2019-11-26
直營是修完才跟你請款的,但事前都會確認要不要修
Liam avatarLiam2019-11-29
修東西有先付訂金這回事?當下就要拒絕了,修了就用吧
Olga avatarOlga2019-12-04
不過14500跟原廠差不多價了,餓很久了吧
Franklin avatarFranklin2019-12-08
送修->檢測費一定有(各家決定)->報價詢問是否維修(錄
音)->修就照報價金額,不修就純收檢測費物品歸還
Enid avatarEnid2019-12-10
沒有接受報價就不用付訂金。看來是把那筆錢當成檢測
費還是訂金的爭議了
Wallis avatarWallis2019-12-14
原廠維修通常都是高很多,省錢可能就得受點鳥氣。
Freda avatarFreda2019-12-17
都第三方了還有什麼統一做法嗎?既然心態是檢測而已,
幹嘛付到六千那麼多… 就像車行也很討厭只檢測不修的
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