五大電信的客服電話接通時間 - 手機討論

Emma avatar
By Emma
at 2021-07-18T21:31

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過去幾年來，以我個人幾乎每年就會NP換一家來體驗看看各家促銷，
但事後遇到雷坑打客服電話也變成常態。
不知大家怎麼評價各家客服電話的接通所需時間？

1.中華（平均10分鐘以內能通）
2.遠傳（最久大概也沒超過15分鐘左右接通）
3.台哥（大概最久有等快半小時...）

亞太、台星（這兩家都有等過基本30分鐘起跳，半夜一小時都沒人接的...）



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Tags: 手機

All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-07-22T20:38
亞太有請客服？
Emma avatar
By Emma
at 2021-07-26T19:46
有吧？我前天打，大概45分鐘接通。
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-07-30T18:54
中華客服最近比較難打，很多人力都被調去支援 1922 了。
Callum avatar
By Callum
at 2021-08-03T18:02
我半夜一點打過兩次亞太都10分內接通
Olive avatar
By Olive
at 2021-08-07T17:10
中華可用文字線上客服直接留言
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-08-11T16:18
中華可以用線上客服也是很快就有專人答覆（網頁版
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-08-15T15:25
之前進線中華要固網升速，有說明部分客服被調度至1922支援
Belly avatar
By Belly
at 2021-08-19T14:33
亞太都用App文字客服
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By Edith
at 2021-08-23T13:41
45分鐘接通 我看對面反而會罵你奧客 永不放棄
Delia avatar
By Delia
at 2021-08-27T12:49
中華現在都用機器人了
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By Zenobia
at 2021-08-31T11:57
笑死，中華電信還要支援1922
Andy avatar
By Andy
at 2021-09-04T11:05
台星曾經撥過語音客服 接通長達45分鐘 之後學乖用app 內文字客服
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-09-08T10:12
看ARP吧，我都秒接的
Mary avatar
By Mary
at 2021-09-12T09:20
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615117972.A.F8F.html?from=moptt
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-16T08:28
看我今年3/7的回文,亞太客服全天忙線中,亞太客服半夜等7個多小時,事後亞太補償我保溫瓶
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-09-20T07:36
https://upload.cc/i1/2021/03/07/VL4gKe.jpg
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By Kelly
at 2021-09-24T06:44
我應該是台灣等過最久的金氏紀錄
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-09-28T05:52
台哥真的久 等到火氣都上來
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-10-02T04:59
問個問題 等那麼久幹嘛不直接殺去門市找客服就好了
Annie avatar
By Annie
at 2021-10-06T04:07
台哥獲利王 人事成本最佳化減少
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-10T03:15
去年有衛福部替代役被調去支援1922 現在換中華了哦
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-10-14T02:23
我兩個門號 一個亞太11 一個亞太5G月租599 後面那個秒接 電話都打完了亞太11的還沒接通 給你參考
Olive avatar
By Olive
at 2021-10-18T01:31
中華前天19分鐘接通（支援1922）
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-10-22T00:39
看來每年當個跳跳虎才划算
Eden avatar
By Eden
at 2021-10-25T23:46
台哥真不虧是獲利王
Callum avatar
By Callum
at 2021-10-29T22:54
台哥真的爛 ~
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-11-02T22:02
1922現在外包給宏華了
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-11-06T21:10
中華連電話客服都是宏華？中華自從支援1922後 我打都是15分鐘起跳 我就放棄了
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-11-10T20:18
亞太台星市話送得多我都故意打他們的市話都不打0800或簡碼
George avatar
By George
at 2021-11-14T19:26
台哥=垃圾 謝謝
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-11-18T18:33
我遠傳都蠻快接通的 急的話線上客服也可以用啊 好多人多忘了愛瑪
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-11-22T17:41
疫情一時半刻也不會結束，幹嘛用支援的?
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-11-26T16:49
中華接1922確實難撥通，但還是耐心及順利解決問題
Zora avatar
By Zora
at 2021-11-30T15:57
我打遠傳都蠻快的啊
Queena avatar
By Queena
at 2021-12-04T15:05
遠傳下午4點花了40分鐘給你參考
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-12-08T14:13
中華VIP客戶3分鐘內接通
Lily avatar
By Lily
at 2021-12-12T13:20
台哥分流中不是嗎
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-12-12T12:59
我前幾天打遠傳問合約問題，沒有5分鐘就接通了啊！
Madame avatar
By Madame
at 2021-12-16T12:07
我打台哥客服都接通很快內，這也太見仁見智了
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-12-12T12:59
在尖峰時間打的話不管哪家都會要等吧？
Una avatar
By Una
at 2021-12-16T12:07
中華APP 裡也有文字線上客服，方便好用
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-12-12T12:59
亞太台星是共用三位客服嗎？
Emily avatar
By Emily
at 2021-12-16T12:07
我使用中華多年，客服服務效率都不錯會細心解決問題
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-12-12T12:59
家人續約有疑問撥中華客服查詢，記得是聽音樂第二遍就進入AI智慧語音，等待不超過5分鐘，客服態度也很不錯！
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-12-16T12:07
台哥一直要求業績導致老人離職然後無差別的補新人新人一梯不到10人，三個月內就剩不到三分之一新人只接低資費，老人走光光+防疫照顧假，當然久
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-12-12T12:59
中華客服幾乎全面宏華化了
Liam avatar
By Liam
at 2021-12-16T12:07
iujk XDDDDDD
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-12-12T12:59
666 你專業
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-12-16T12:07
臺灣之星等一等就被掛，氣到改電信。

紅米 note 10 5g 抬起喚醒無法關掉

Kristin avatar
By Kristin
at 2021-07-18T20:49
今日幫家中親人入手此機 用起來沒什麼問題 只是抬起喚醒無法關閉 （有確定設定中的抬起喚醒關掉了） 想問各位有沒有遇到此情形？？？ - ...

Mi 11 Ultra隨拍

Isabella avatar
By Isabella
at 2021-07-18T19:58
本來沒打算買這台的，不過京東搞到-1500RMB的優惠想想還是下手買了 經過快2個禮拜終於弄到手上，來點簡單隨拍 買這台主要就是為了那個等效焦距100mm的IMX586 1/2 inch底的潛望鏡頭 隨以下面的照片大部分都是以那顆鏡頭為主 免責聲明:以下照片全部皆為Google Camera拍攝RAW檔校 ...

認真問5G除了月租費繳比較高以外有啥好處

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-07-18T19:13
如題 這一兩年5G開始 再加上昨天有一篇 [討論] 5Mbps的網速可以幹嘛？ https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626488521.A.63B.html 599吃到飽用超過直接降速至5Mbps https://imgur.com/V2gVd4z.jpg 有些 ...

請問三星Note 20 Ultra 5G獵戶座版本有

Christine avatar
By Christine
at 2021-07-18T18:44
各位大大, 很少發文的我，上來發問了，現在正在想考慮三星Note 20ultra 5G獵戶座版本，因為 在越南工作，越南市售公司貨的就是獵戶座版，現在大約23K新臺幣，12GB/256GB的配備， 但網路上找不太到缺點的分享，請問有拿Note 20 ultra 5G版本的大大，可以分享一下使用 心得嗎 ...

把chorme瀏覽器設成預設開啟

Franklin avatar
By Franklin
at 2021-07-18T17:17
嗨大家好 小弟用的是中國買的oppo Reno 現在在台灣使用 但點到一些網址 都會預設內建的瀏覽器 那個又慢廣告又多，每次進去都要點 很困擾 因此想要改用google的chrome瀏覽器 我已經把舊的瀏覽器預設取消 可是打開chrome卻沒辦法設成預設瀏覽器 https://i.imgur.com/5 ...