五大電信的客服電話接通時間 - 手機討論

Table of Contents


過去幾年來,以我個人幾乎每年就會NP換一家來體驗看看各家促銷,
但事後遇到雷坑打客服電話也變成常態。
不知大家怎麼評價各家客服電話的接通所需時間?

1.中華(平均10分鐘以內能通)
2.遠傳(最久大概也沒超過15分鐘左右接通)
3.台哥(大概最久有等快半小時...)

亞太、台星(這兩家都有等過基本30分鐘起跳,半夜一小時都沒人接的...)



--

All Comments

Xanthe avatarXanthe2021-07-22
亞太有請客服?
Emma avatarEmma2021-07-26
有吧?我前天打,大概45分鐘接通。
Kelly avatarKelly2021-07-30
中華客服最近比較難打,很多人力都被調去支援 1922 了。
Callum avatarCallum2021-08-03
我半夜一點打過兩次亞太都10分內接通
Olive avatarOlive2021-08-07
中華可用文字線上客服直接留言
Isabella avatarIsabella2021-08-11
中華可以用線上客服也是很快就有專人答覆(網頁版
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-08-15
之前進線中華要固網升速,有說明部分客服被調度至1922支援
Belly avatarBelly2021-08-19
亞太都用App文字客服
Edith avatarEdith2021-08-23
45分鐘接通 我看對面反而會罵你奧客 永不放棄
Delia avatarDelia2021-08-27
中華現在都用機器人了
Zenobia avatarZenobia2021-08-31
笑死,中華電信還要支援1922
Andy avatarAndy2021-09-04
台星曾經撥過語音客服 接通長達45分鐘 之後學乖用app 內文字客服
Jacob avatarJacob2021-09-08
看ARP吧,我都秒接的
Mary avatarMary2021-09-12
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615117972.A.F8F.html?from=moptt
Blanche avatarBlanche2021-09-16
看我今年3/7的回文,亞太客服全天忙線中,亞太客服半夜等7個多小時,事後亞太補償我保溫瓶
Vanessa avatarVanessa2021-09-20
https://upload.cc/i1/2021/03/07/VL4gKe.jpg
Kelly avatarKelly2021-09-24
我應該是台灣等過最久的金氏紀錄
Anthony avatarAnthony2021-09-28
台哥真的久 等到火氣都上來
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-10-02
問個問題 等那麼久幹嘛不直接殺去門市找客服就好了
Annie avatarAnnie2021-10-06
台哥獲利王 人事成本最佳化減少
Mary avatarMary2021-10-10
去年有衛福部替代役被調去支援1922 現在換中華了哦
Tracy avatarTracy2021-10-14
我兩個門號 一個亞太11 一個亞太5G月租599 後面那個秒接 電話都打完了亞太11的還沒接通 給你參考
Olive avatarOlive2021-10-18
中華前天19分鐘接通(支援1922)
Catherine avatarCatherine2021-10-22
看來每年當個跳跳虎才划算
Eden avatarEden2021-10-25
台哥真不虧是獲利王
Callum avatarCallum2021-10-29
台哥真的爛 ~
Kyle avatarKyle2021-11-02
1922現在外包給宏華了
Yedda avatarYedda2021-11-06
中華連電話客服都是宏華?中華自從支援1922後 我打都是15分鐘起跳 我就放棄了
Poppy avatarPoppy2021-11-10
亞太台星市話送得多我都故意打他們的市話都不打0800或簡碼
George avatarGeorge2021-11-14
台哥=垃圾 謝謝
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-11-18
我遠傳都蠻快接通的 急的話線上客服也可以用啊 好多人多忘了愛瑪
Joseph avatarJoseph2021-11-22
疫情一時半刻也不會結束,幹嘛用支援的?
Andrew avatarAndrew2021-11-26
中華接1922確實難撥通,但還是耐心及順利解決問題
Zora avatarZora2021-11-30
我打遠傳都蠻快的啊
Queena avatarQueena2021-12-04
遠傳下午4點花了40分鐘給你參考
Agatha avatarAgatha2021-12-08
中華VIP客戶3分鐘內接通
Lily avatarLily2021-12-12
台哥分流中不是嗎
Sarah avatarSarah2021-12-12
我前幾天打遠傳問合約問題,沒有5分鐘就接通了啊!
Madame avatarMadame2021-12-16
我打台哥客服都接通很快內,這也太見仁見智了
Elvira avatarElvira2021-12-12
在尖峰時間打的話不管哪家都會要等吧?
Una avatarUna2021-12-16
中華APP 裡也有文字線上客服,方便好用
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-12
亞太台星是共用三位客服嗎?
Emily avatarEmily2021-12-16
我使用中華多年,客服服務效率都不錯會細心解決問題
Hedwig avatarHedwig2021-12-12
家人續約有疑問撥中華客服查詢,記得是聽音樂第二遍就進入AI智慧語音,等待不超過5分鐘,客服態度也很不錯!
Audriana avatarAudriana2021-12-16
台哥一直要求業績導致老人離職然後無差別的補新人新人一梯不到10人,三個月內就剩不到三分之一新人只接低資費,老人走光光+防疫照顧假,當然久
Anonymous avatarAnonymous2021-12-12
中華客服幾乎全面宏華化了
Liam avatarLiam2021-12-16
iujk XDDDDDD
Caitlin avatarCaitlin2021-12-12
666 你專業
Daniel avatarDaniel2021-12-16
臺灣之星等一等就被掛,氣到改電信。