亞太客服寄簡訊說完成取消NP 卻又硬NP了 - 手機討論

By Hamiltion
at 2019-07-17T11:51
at 2019-07-17T11:51
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原本在網路門市申請了NP到亞太,
結果因為人工審核時間比預期多耗了兩天卡到我要出差的時程。
且我也有點後悔起始選擇的資費(雖然不綁約),
所以昨天趕緊打給客服,說我要取消NP服務,
客服也說可以,只要還沒完成最終程序,消費者都可以取消沒問題。
所以下午三點我就收到客服來電,說完成取消NP流程。
同時,我也收到簡訊說有取消申請要退還300元一事。
但沒想到晚上八點半又收到一封簡訊說明天早上六點要NP我的號碼,
我以為是亞太內部在搞笑,沒立刻去客訴。
結果今天一早醒來,慘了,我原本sim卡真的被斷訊了。
用其他電話打給客服反應,客服說他們內部系統聯繫出了問題,
希望我能擔待.........
這家電信公司的電腦系統是雙頭馬車啊....
建議大家還是要注意一下,
就算收到白紙黑字的簡訊,
還是很有可能一切都是個joke......
念在客服只是中間的小員工領人薪水的,
這也沒多少錢,
我也不想刁難對方,
此事最後兩邊各讓一些,暫時就不去追就了。
--
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