令人吃驚的低品質維修 - MAC

一直覺得我的MACBOOK PRO速度慢得詭異
送去德誼門市看，都是說可能系統垃圾過多
沒有大問題

剛好人在美國
乾脆趁Applecare過保前送美國原廠檢修
檢修的結果離奇的不得了

我的散熱風扇居然沒有接上電腦
也就是說，不知從何時開始
我的電腦就完全沒有散熱!!!

蘋果客服問我 有沒有曾經打開過
因為是很匪疑所思的狀況
以蘋果設計的精密度不可能隨便鬆脫

我說
因還沒過保
打開過我的電腦的，只有台灣蘋果的授權維修...
(曾送studio A兩次，換主機板與修SD卡槽，最近一次約一年)

聽到當下覺得崩潰

但美國蘋果的服務又讓我覺得很滿意
客服給人的感覺很專業、仔細
多希望台灣也有這種專業、仔細
恨鐵不成鋼
阿不就好險有帶來美國維修

舉例，我註冊的名字是繁中
客服看不懂
我說，那可以改成英文

後來收到的確認信居然是繁中
覺得貼心

看到台灣終於要開直營店實在開心的不得了
希望早日擺脫三腳貓的維修

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