令人無言的MSI 維修品質 - 顯卡

※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Ft1HaLw ]

作者: Coolruehl (cool) 站內: PC_Shopping
標題: [心得] 令人無言的MSI 維修品質
時間: Sat Jun 16 13:06:42 2012

覺得實在太扯了~不抱怨不行

5月中 手上的微星4870顯示卡發現遊戲中會破圖

因還在保固內就趕緊送修

人在台北市 就直接跑一趟台北光華過去一點的那家微星據點

寄送要包裝還要運費~

窗口人員態度都還不錯~問題敘述完就填單收件~

隔了一星期 簡訊來說顯卡修好了

取件時客服人員說之前那片壞了 已更換一片"良品"

就拿回去裝機測試~

想說就拿個Furmark 1.9.2來測試~簡單且不用安裝

結果第一次跑過幾分鐘~就畫面全白出現白頻

只能強制關掉程式 覺得怪怪的 又再跑一次跑了15分鐘都還正常

想說剛剛可能是Window系統的意外

但隔天開D3 1920*1200 加部份特效 玩到一半 又出現畫面全白

只能強制關掉重新開遊戲，之後又都好好的

覺得似乎不是那麼單純~

隔幾天有空又再試著跑一次FURMARK 一樣第一次跑過沒幾分鐘就畫面全白

覺得卡還是有問題再次跑微星送修

客服人員表示會在卡送還時於他們接待中心在做一次測時確保正常再通知我取件

又過了一星期 簡訊通知取件

客服人員一樣表示之前的有問題 所以再度更換一張 "良品"

且有在接待中心多做一次測試才通知我拿

拿回去就立刻上機 FURMARK測試

一跑 立刻雪花紛飛~ 照樣破圖

這次有點火大了 畢竟再送去已經是第三次了

立刻騎車到維修中心抱怨加送修

直接說剛剛回去開FURMARK測試 顯卡直接破圖

並問他們怎麼測試的 不是說已經多做一次測試確定正常才通知我取件

接待的人員感覺也還算專業 說他們多半是測試3DMark

這次會幫我多做Furmark的測試 並詢問我的環境系統

說會儘量在跟我一樣的系統下確認 並會以"急件"處理

因為加上這次的送修前後一經快一個月了 也當場跟他們要求延長保固

他也幫我把這要求填入維修備註

就再度送修

過了三天來電說原本的4870已經沒備料 所以是否接受換成4870 cyclone

反正都差不多的東西當然就說ok

又在隔了三天(不含六日) 再度簡訊通知取件

昨天再去維修中心取件 這次一樣說有做過 "furmark" 測試確定正常了

保固部分我當場也再次提醒 客服人員確認後就幫我再延長一個月(送修花掉的時間)

回去一樣立刻測試

開機進系統後好像都正常 但發現怪怪的 LCD怎麼跑出一兩個"亮點"

過一陣子 這亮點又消失了 出現在別的位置

一樣直接開FURMARK 測試 跑了10分鐘都正常 也沒看到異常的閃爍

關掉後 發現桌面一樣有多個亮點

決定換用3DMARK 測試~

一跑下去 又是滿滿的"破圖"!!!

實在很傻眼， 竟然可以挑一片 跑FURMARK正常 但其他軟體立刻破圖的顯示卡出來

對微星的維修徹底的無言!!

想問一下我有什麼管道可以直接跟微星申訴?

再送過去就是 第 "4" 次了 連三次都修不好

真的令人火大

系統補充
Win7 64 bit
R3BE
I7 950
4G*3 金士頓 記憶體
海韻X650

補充
買來備用的華碩4850一切正常
之前撿便宜的7970 DC2也都正常 後來賣掉了
XFX GTX260 拿來試過也是正常
MSI 260 閃電版 也正常

如果是其他零件的問題 這四張顯示卡應該也無法倖存

--