令人無言的新竹蘋果保固服務 - MAC

Emily avatar
By Emily
at 2013-11-03T11:01

Table of Contents

小弟約今年四月入手一台2012的MBA 13"
大家都知道最近12年MBA的一批貨有SSD問題，不幸的我的這台經由韌體更新檢測後
似乎我這台是其中的之一，於是我打電話問新竹的維修中心
中心表示要換SSD要等一個月，建議我若還可以正常使用就先帶回去用
但我正常用幾天後，在某次的休眠後準備使用時它就卡在開機蘋果畫面了
所以我就在隔天送回super A門市，維修原因是SSD召回方案，重點來了，我一向都很保護
電腦，外出攜帶絕對會用保護包，無任何外傷
所以我很確定在送去維修前機子絕對是完好的外觀
但當studio A寄簡訊通知我去收件門市拿維修後的電腦時
到了現場檢查卻發現不僅機身底部螺絲刮痕明顯，螢幕與機身下半部還出現明顯不穩合、
偏移嚴重，機身邊緣也出現整塊的嚴重刮傷，現場的店員還說你這機子變形了耶
整個快昏過去= =我一台好好還在保固內的機子, 在保固服務出來後卻變的這副慘樣...
現場店員可能自己也覺得誇張當下也馬上聯絡維修中心了解，但已下班要我等等明天
會送回處理，對蘋果的保固服務感到失去信心...我花錢買一台高價筆電的保固服務結果
竟是如此...
現在在等候後續的處理，誰能接受好好的筆電送保固後變成這個模樣QQ，真倒楣
大家有什麼建議嗎…謝謝各位

--
Tags: MAC

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2013-11-05T22:26
台灣的維修為何這麼誇張
Isabella avatar
By Isabella
at 2013-11-07T11:51
舉證困難，加油吧
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-11-11T00:46
一般維修前都會寫單子跟顧客確認機器狀態吧 我的iPhone 5送修
David avatar
By David
at 2013-11-15T22:15
神腦客服也跟我說外觀有刮傷
Annie avatar
By Annie
at 2013-11-19T05:09
我之前送德誼修Mac mini也是被刮一道,要申訴的話別簽收
Steve avatar
By Steve
at 2013-11-19T18:06
一整個很桑心,維修部當別人的機器不是機器就隨便拆的感覺
Brianna avatar
By Brianna
at 2013-11-21T12:47
反正他那邊有修好功能有正常其他外觀不管你....
Lucy avatar
By Lucy
at 2013-11-22T13:03
送修的時候如果有外觀問題一般都會特別註明吧 沒註明應該
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2013-11-24T14:25
不就是默認外觀良好嗎？ 他修完後外觀有問題在還沒簽收前
Ursula avatar
By Ursula
at 2013-11-25T22:26
應該是他們該負責吧？
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-11-27T12:39
請問送的是Super A還是Studio A？這要說清楚噢！
Wallis avatar
By Wallis
at 2013-11-28T16:54
我維修單上面是寫studio A維修中心, 但是我是送到Super
A門市…目前初步了解工程師表示他沒動硬體…在我送修
給門市後我的電腦不知道發生什麼事情…
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2013-11-28T22:32
目前還不能斷定是哪裡有問題 會在持續更新吧~~
Linda avatar
By Linda
at 2013-12-03T17:03
聽說新竹的都會送到中正門市 @@
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2013-12-06T11:01
應該是新竹的SA都會送到中正門市 算是他們的新竹總部
但是不是他們經銷商的話 就可能會送別的地方
Lily avatar
By Lily
at 2013-12-08T05:53
要是我會直接帶去有維修中心的門市，不透過轉來轉去
Lydia avatar
By Lydia
at 2013-12-11T22:39
老話一句：會吵的人有糖吃，雖然很奧但是是事實。
Cara avatar
By Cara
at 2013-12-12T06:33
尤其面對客服他們通常都是擺爛裝死沒事第一
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-12-16T12:45
我以前也送修過椰也是新竹studio a 櫃檯小姐也是說我
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2013-12-18T09:54
機子刮到是我自己的錯（在我檢查時） 後來客服滿意度
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-12-20T20:15
email我特別提了這件事之後 主管有打電話來致歉
不過我檢查時機子沒問題 我也是打算有問題就不簽收～
Anthony avatar
By Anthony
at 2013-12-23T15:21
我是還好沒問題啦..我以為會進步的說(?)
Oscar avatar
By Oscar
at 2013-12-27T16:54
幾個禮拜前才送修過air 回來螺絲竟然沒鎖緊 超誇張
新竹中正門市

如何讓鼠鬚管 shift 不切換中英文？

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-11-03T10:50
我目前使用鼠鬚管輸入法（注音），它的 shift 鍵會切換中英文模式。 問題是它沒辦法識別「單獨按」和「組合鍵」，例如 shift + enter 的換行， 鼠鬚管會視同單按 shift，因此切換模式。這樣常常衝到，我想讓shift不再做這種事 讓單按 shift 不作用，並保留 inline acsi ...

BOOTCAMP無法完成

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2013-11-03T10:48
我的機器是 MBA 13and#34; 2013 RAM8G 256G 前天剛買 回來直接更新到maverick後 要BOOTCAMP到WIN7 結果遇到一些不得其解的問題andgt;and#34;andlt; 它分別出現http://ppt.cc/4TZU 以及http://ppt.cc/9Is ...

Mail的小問題

Bethany avatar
By Bethany
at 2013-11-03T10:11
請教一下一個關於Mail的小問題 目前手上有兩台Macbook， 一台是MBP，系統是10.7.5, 另一台是MBA，系統是10.9， 兩台的Mail帳號及設定基本上是一樣的， 而Mail裡依時間順序排列，有 a, b, c, d, e, f, g, 等信件。 在MBP閱讀c信件後，按delete刪除信 ...

iPad在MBP上同步卡住不動了

Regina avatar
By Regina
at 2013-11-03T09:32
情況有點不好解釋 直接附圖的話 就是我的iPad在開啓iTunes後，在開啟同步之後會停在這個畫面： http://miupix.cc/pm-NKB3BN 然後就不會動了 只能把iPad退出或把iTunes強制退出重開 我的版本是10.9和iTunes11.1.2，iPad 3 請問有板友遇到相 ...

Bartender 團購 (代宣傳)

Ursula avatar
By Ursula
at 2013-11-03T09:01
商業相關文規範 首先，在使用本板商業服務時，請先瞭解這最重要的一點： BBS 只是個交易平台，板面只是個資訊管道。 進行交易時請使用私人信箱聯絡，並且保留記錄、注意交易安全。 然後，板主將使用「商業公告」這個模式，來讓大家提供資訊交流。規範如下： 「商業公告」將以 [商業] 為標題種類，完全由板主發表 ...