企客方案7440 NP跟續約差別 - 手機討論

※ 引述《WestDoor0204 (路人乙)》之銘言：
: 標題: [問題] 企客方案7440 NP跟續約差別
: 時間: Sun Dec 24 00:39:43 2017
:
: 大家好，想詢問有關企客方案一些問題
: 剛剛近線客服查詢符合資格
: 但是客服人員講申辦7440 NP或是續約
: 購機費用是相同的
: 這樣還有需要NP出去在回來申請嗎?
: 以上，謝謝
:
: 以下是購機相關資訊，提供給這幾天要申辦的人可以查詢
: 另外，現在買哪一隻比較划算，目前用OnePlus3T 沒打算換手機...
:
: https://i.imgur.com/dozsQbJ.jpg
: https://i.imgur.com/Bw1sSqy.jpg

趁快截止日前去辦理，但是遇到一些問題，底下等下會分享
也詢問客服人員，回答說沒有看到後續的方案(猜可能是改別的名稱吧)
也順便分享一下中間的歷程，還有測試的結果，可以給想辦理的人參考


本有兩個約滿門號，主&副，都是中華的，當初三年前的企客平板方案
主:企客平板方案589，10月底到期，隔一個禮拜一查有續三個月到1月
副:企客平板方案199，晚幾天到期沒有任何反應，後來11月中先上emome改成4G 236方案
反正就拖時間，拖到看中華有沒有什麼好方案&他家NP方案，也辦了一輪各家試用

PS.有先把老客戶加量的優惠送出去，這兩個門號都10年以上，可以各拿到三筆


參考機器:
手機: 台版iPhone 8 plus，反正最新比較準‧中華、遠傳、台哥大都用這支測
也有拿6s plus測試，但頻段支援真的有差，訊號跟結果差8 plus很多

分享器：MF286跟E5787P，都固定在公司用，E5787當初是想說台星移動用，但沒用到
基本上分享器就只有台星數據，因為當初就是找給台星用的

三家業者:
遠傳：
7天試用5G，當初辦理就有查詢訊號狀況，的確是不好，但店員說還是試用看看
回家一用果然慘，進了室內就沒訊號了，跟我家以前中華一樣(1F)
有訊號速度大概10M，上傳有30M，這個比較驚訝
辦公室OK，上下速度都破百M

台哥大：
辦理也是說訊號普普，也是回家用看看，但是這個就好點，室內有1格
但是速度在3格的時候也才15~20M，上傳10M上下，速度不優
辦公室很看地點，東西邊速度有差，但也是有20M左右
台星:
我辦試用卡，雙11的那個星期三辦188 https://i.imgur.com/vYFC2lr.jpg
台星在我生活區域速度都很滿意，都是破百M，真的很想把副門號NP~但是忍住先

以上加上原來中華的訊號，除了台星有超越我原來中華之外，其他都比原來中華差
NP另外兩家就不考慮了，台星是真的掙扎，但考慮費用上，因為本來是給平板用的
就斷了念頭

流程:
1. 11月底的時候先去中華把副門號相關業務刪除乾淨，說要NP，回答無約隨時可以NP

2. 12/22先去台哥大NP攜入預卡1.8，沒儲值，隔天早上8點多起來看轉換成功

3. 12/25中午去另外一間台哥大NP攜出，刷卡240元
12/25晚上到中華NP攜入，辦理7440-199，成功

4. 但是這邊就是腫了，繼續辦主門號7440-699，人員說一證一號，系統卡住
建議轉移到父母門下，因為一等親也可以辦理，後來想說OK就回家

但回家想想，因為主門號有整合其他門號&固網，一解除整個就散了
找門市電話找不到，都是寫0800-080-123這支...硬打客服才知道不能直接連絡門市

5. 我真的大推好心中華客服，幫我想了許多，說晚上8點後才送件，可以從系統移除
但是他也不能100%確定，先幫我電話連絡門市，後來我說我可以到門市跑一趟
這個時候也才知道，原來NP攜入的話，30天內都是NP狀態，可以辦理任何NP優惠

6. 到了門市，中間過程省略，人員幫我取消7440-199這個合約，但一樣是NP攜入狀態

7. 這個時候又悲劇了...人員很快的幫我處裡好主門號續約7440-699，但這時...
我說要加掛KKBOX $99，但他掛不上去，這邊就是悲劇開始，他也不太懂，就..
在系統上把合約取消了...對，取消了，但也掛不上去了，系統鎖住一證一號
這個時候整個大GG，說要解除只能請行銷科(課)，但他們下班了...下班了!(6點多)
不得不說，中華行銷科(課)超爽的耶，5:30準時下班耶，就這樣系統被卡住耶~
現場包括主管沒人可以解決耶，超棒的
變成我用799方案，然後12/25~12/26收這兩天的錢
雖然有抱怨，但是沒辦法，錯誤已經造成，只能摸摸鼻子等明天

8. 12/26約莫11點50分到(11點開門)，抽個號碼牌等到12點多，把故事再講解一下
請他們打給行銷科(課)解除，然後，中午到了他們去吃飯耶~又不在了耶~
超開心的啊~~怎麼中華有這種爽單位啊，超讚的!有那麼大的權限卻沒人備援耶~
但人員很好心，先幫我處理留下資料填寫完畢，說等他們午休完再打給行銷科(課)
後續如果有問題會再打給我，沒問題就是成功這樣

9. 大概兩個小時後查詢就是OK：https://i.imgur.com/xtjkLud.jpg
APP大概晚半天才更新，上emome查更新比較快

10. 12/28去辦理異動跟7440-199，這邊就一般流程沒什麼
https://i.imgur.com/YMzRCif.jpg
在這裡很感謝門市人員的協助，因為固網在8月的時候約就到期了
就也順便把光纖+MOD豪華+電影+好萊塢再續約兩年

回到企客7440這個主題

要到"中華直營"門市辦理
要NP的明天可以先NP，離年底營業時間還有兩天時間，部分直營星期六還有營業
但如果星期六遇到問題，"可能"行銷科(課)沒上班也無法處理!切記!
一證一號，就是一個身分證號碼只能有一門7440方案，無法多辦
一等親也可以辦理，但一樣要提供員工證跟公司統一編號，也是一證一號
另外重點:
千萬切記不要再行銷科(課)吃飯時間、下班時間去辦理，遇到權限問題就只能等!

文章代碼：https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1514469317.A.FFA.html
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※ 編輯: colleenbaby (114.34.237.105), 12/28/2017 21:59:34