你曾在其他新地點登入過 Facebook ? - Facebook

各位好，

我自己本身平常在台中、台北、屏東都登入過我的帳號，
但現在我人在國外，馬來西亞，卻沒辦法登入，
會出現以下訊息：
『你的帳號目前暫時被鎖住了。
我們無法辨識你目前用來登入的裝置。
請回答幾條安全通關問題，以確保你的帳號安全。』
但由於忘記安全通關問題，
『你的一年級老師姓什麼』
我當初到底是填什麼，
所以一直無法登入，甚至試到後來變成
『你輸入的文字不符合安全檢查，請再重試。』
『回答你的安全提問 （已超出每小時的上限）』
真是頭痛，這樣要怎麼辦啊？！
另外，
我不管打的是中文或者是英文
都會出現『你輸入的文字不符合安全檢查』
這是說我用的語言是錯誤的？

另外，
我打開我用來申請fb的信箱收到了這封信：
『 你曾在其他新地點登入過 Facebook ？
from:[email protected]
親愛的 xxx，
你的 Facebook 帳號最近出現了從你未曾使用過的電腦、行動裝置或從一個陌生的地點登入的記錄。
為了保護你的帳號安全，在你有機會檢視這項記錄，並確認未有人在無授權狀況下侵入你的帳號之前 ，我們將暫時鎖住你的帳號。
你是否曾在其他地方登入過 Facebook ？
如果這不是你的名字，請由你的個人電腦登入 Facebook 並跟隨所提供的指示以協助管理你的用戶資訊。
如果這不是你的帳號，請不要擔心！重新登入後即可回到你的帳號。
如需了解更多資訊，請至我們的使用說明中心：
http://www.facebook.com/help/account_recovery
謝謝，
Facebook Security Team 』
寄了回信敘述我的問題，對方也都沒回信，該怎麼辦？
請問各位，還有其他可以跟客服溝通的辦法嗎？電話、email之類的。
因為我還要在國外待幾個禮拜......

另外，
昨天我麻煩台灣的親戚登入(但不是我家裡的電腦)也出現一樣的問題
到底該怎麼辦？

另外我也寄了網路上說是FB官方的客服，
[email protected]
[email protected]
請問有幫助嗎？
還是其實是假的？
我剛爬到文章說@後面若不是facebookmail.com就是假的......
我有點搞不清楚請各位幫幫忙，謝謝！

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