你用我也用！7成民眾每天用即時通訊軟體 - Android

你用我也用！7成民眾每天用即時通訊軟體

2015年10月06日17:54

國際市場調查機構TNS執行Connected Life調查，即時通訊軟體受歡迎程度在過去一年大
幅提升，全球網路使用者每日使用率上升了12%，其中許多人選擇使用非開放的通訊平台
，如WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat等軟體。

TNS訪問全球超過6萬名網路使用者發現，亞太地區國家民眾每日使用即時通訊軟體的比例
高，每日使用者在馬來西亞佔網路使用者的77%、香港73%、中國69%。台灣則有69%網路使
用者每日使用即時通訊軟體、88%每周至少使用1次，與去年每日使用者佔20%、每週至少
使用一次佔15%相比，明顯提升。

部分新平台如Vine、Snapcha目前只吸引小眾，但這些平台使用者通常更加活躍。全球40%
的Vine使用者及44%的Snapchat使用者表示，每周都會在這些平台上觀看品牌相關的內容
；43%的WeChat使用者則透過平台獲取品牌相關訊息及服務。

調查也發現，部分西方國家使用即時通訊軟體比例低，如英國僅39%、美國35%；此外，社
群網站受歡迎程度較2014年提升，全球每日使用者比例上升6%。臉書仍是全球網路使用者
最喜愛的社群平台，全球有3成網路使用者每天使用，亞太地區國家每天使用的比例更高
，泰國78%、台灣75%、香港72%。

TNS表示，消費者透過不同平台與他人更緊密連結，雖即時通訊軟體比過去更加流行，傳
統社群平台仍扮演快速傳播內容的角色；品牌的挑戰是要創造出消費者真正願意分享的內
容。TNS指出，使用者可能不喜歡品牌在即時通訊軟體上發廣告干擾，卻在意分享內容如
何影響他們在別人眼中的形象。

Connected life的調查全球總監韋伯（Joseph Webb）指出，Snapchat、WeChat、Line及
WhatsApp等App，每天吸引許多新使用者，特別是只想與一小群特定族群分享事情的年輕
人。隨著網路使用者的行為越來越多元，品牌要把握即時通訊軟體和其他新興平台的興起
所帶來的機會，但即時通訊軟體是比較封閉的媒體，也就是說，要分享有限的內容，卻要
具有相關性與價值。

韋伯強調，雖即時通訊軟體成為許多人日常生活的一部分，卻還沒出現跨市場領導者，目
前沒有適用所有亞洲市場的即時通訊軟體。雖然Facebook Messenger、WeChat、WhatsApp
等軟體已有不少使用者，但不同軟體仍有自己的獨有特色，品牌行銷人員需了解消費者在
哪些平台花較多時間，確保能在消費者最常使用的平台上與消費者進行有效且有意義的互
動，「以往廣告主最大的挑戰是如何從電視獲得最大的效益，現在則要從傳播訊息轉變成
創造內容，吸引消費者在不同平台上討論及分享這些內容」。（楊寧芷／台北報導）

http://goo.gl/kNnKWJ
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說到通訊軟體，長輩似乎都很喜歡傳一些圖片和流傳已久的網路假消息。

什麼中華電信的室內電話降價優惠未主動告知的，還有一堆健康生活的訊息。

上週更扯，我媽還說她收到訊息，說某天使用Line需要付費，整個超傻眼的。

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