來電只有震動沒有鈴聲 - iOS

手機為iphone 6 plus 版本為9.3.1，家母月初剛續約買的而已，手機一回來就有發現來
電無鈴聲問題，以為是版本問題所以就幫他更新到最新版本。
昨天下午已經有發現來電時，手機只有震動沒有鈴聲，把靜音鍵開關一次就好了（原本都
沒有播到靜音鍵）
在剛剛又開始來電無鈴聲只有震動，請問是設定到了什麼？還是手機有問題呢？

--