保固內新禾Toshiba硬碟不接受維修？ - 儲存設備

Elma avatar
By Elma
at 2014-06-17T14:57

Table of Contents

才買半年多的Toshiba外接硬碟前陣子掛了
找了好久才找到某家新禾經銷商可代送修
結果送了兩個禮拜打給我說沒有貨可給我
所以要用退費方式解決
3TB退3000元
當初我在yahoo買了快4000
目前最便宜的廠牌3TB也要3700多

3000我該接受嗎？
打給客服就是完全不能商量 要你接受
建議還能怎麼處理 投訴嗎？

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All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2014-06-19T07:46
是我我會客訴，因為這價錢2手都不見得買得到3tb
不然1tb算一千的話，我加一千給他，換4tb來給我
Adele avatar
By Adele
at 2014-06-24T00:23
那你想要的解決方式是... 2T+1T硬碟? 還是...
Connor avatar
By Connor
at 2014-06-28T02:17
3TB退3千這算法很怪，話說什麼型號? 才半年就沒貨
Jacky avatar
By Jacky
at 2014-06-30T09:25
就是Toshiba Canvio 3TB這顆, 現在市面上好像全面下
架了@@ 之前有買到這家外接硬碟的看來下場應該都會
跟我一樣TT
Annie avatar
By Annie
at 2014-07-01T05:12
我是要求$3500讓我貼少點錢可以再買顆最便宜的它家3T
B,或請他們代買一顆給我， 但直接被打回完全沒得商量
Poppy avatar
By Poppy
at 2014-07-02T10:44
應該換4T給你 我的也是1.5t換2T
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-07-06T01:43
保固已經用掉半年多,要請人家出錢代買一顆他牌給你?
Leila avatar
By Leila
at 2014-07-10T06:27
說真的,很少聽過這種要求的,一般不外是換款式
加價升級等等..........
Susan avatar
By Susan
at 2014-07-10T17:47
給原PO一個想法,三千塊買一顆二手3T外接買不買得著
這才是您要去思考的重點,可以你就拿這三千去買....
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-07-13T15:07
#1JcbQZml 三千塊......
hardwaresale 版....
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2014-07-16T02:16
想必新禾應該有爬過網,知道二手價格大概多少
Irma avatar
By Irma
at 2014-07-17T03:36
樓上的 你確定知到什麼叫保固？保固內他沒辦法修好
或換一顆良品給我，本來他就必須提供新品給我的，為
什麼我要接受沒保固的二手品？
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-07-20T01:31
別家至少也會換個款式送回
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-07-24T14:26
我是不信沒其他同定位的3TB款式了啦
Mason avatar
By Mason
at 2014-07-25T14:52
樓上說的好像保固是賞賜的額外服務...
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-07-28T19:48
不知道原PO是怎樣得到3000摳買到的二手3T沒保固結論?
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-07-30T12:37
消保官問看看吧，不然也只能接受了
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-07-31T03:00
明明自己都知道新禾已經不做 3.5"外接生意了....
Hazel avatar
By Hazel
at 2014-08-03T06:42
而原PO又是否有曾研究過 T 牌的當初保固條款???
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-08-04T10:32
買了就是接受了
Candice avatar
By Candice
at 2014-08-09T00:54
很誇張
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-08-12T21:17
在此三(3)年有限保固期間內，東芝將自行決定，根據
產品原始出廠時所訂定的規格，回復產品至可使用狀態
Isla avatar
By Isla
at 2014-08-17T20:53
或是以至少同等規格之產品來替換原產品。
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-08-19T18:03
反正保固內你最大，新禾不做生意保固就不算了嗎？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-08-20T12:58
可以爭比較合理方式,要我就會選嚕個2T外接2.5"
一來這玩意還有在賣,二來容量也只是少一些,但換得
攜帶方便......
Jake avatar
By Jake
at 2014-08-21T18:16
T牌2T 2.5"市價也是三千多,比拿三千划算
而且要記得,新禾T牌進貨的成本一定是"低於3千"
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-08-22T00:49
就算產品停了 該有的保固還是要有啊 公司倒了到認了
Olive avatar
By Olive
at 2014-08-23T15:20
樓上也沒講錯啦,阿要是人家就講"送回日本維修45天"
你不就準備跳腳了??? ^_^
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-08-26T10:24
你要送回去我真的OK啊 運費別丟到我身上就是
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-08-31T01:54
反正等了2周了 需要就買新墊著了 不差的1~2個用
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2014-09-02T13:33
樓上,算了吧.....打死我都不相信現在還有人肯接受
一來一往 45 天(45天不是兩週..是六週過三天)
Heather avatar
By Heather
at 2014-09-06T15:11
你忍得住,原PO可不一定忍得住......
阿要是這樣,那T牌乾脆拿這3000在網拍徵個二手交差
反正慢慢找總會找到有人肯拋售的.....
Heather avatar
By Heather
at 2014-09-06T17:05
原PO已經等了2周才有回復啊
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-09-08T12:24
保固能繼續延下去你要這樣做也是你敢保證啊
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-09-12T05:07
保固做成這樣最好合理，多幫他們宣揚這種見鬼事蹟吧
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-09-16T15:54
新禾的保固這麼絕阿
Michael avatar
By Michael
at 2014-09-17T08:19
有點扯
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-09-18T09:03
是有點扯啦,不過個人比較想在合理範圍內爭取該有的..
Irma avatar
By Irma
at 2014-09-21T03:10
至於那種叫人家把錢拿去買別品牌的給他抵帳這想法..
個人是覺得有點好笑啦.......
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-09-22T11:49
我是不太清楚樓上為何一直努力替新禾消毒， 不過你
哪裡看到原po說請新禾代買它牌硬碟了，東芝硬碟還有
富基代理的你沒貨跟同業買調貨同型的不合理嗎？
Ula avatar
By Ula
at 2014-09-27T09:55
總之就走媒體投訴吧，讓考慮買東芝筆電或家電的人也
知道新禾的保固是如此理直氣壯
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-10-01T00:06
保內本來就有義務完成維修 不然保固是保身體健康的
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-10-05T01:44
新禾的做法可以想辦法去弄個良品交換並維持保固下去
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-10-05T04:51
不然就算要退錢 也應該是用新品市價算給顧客 畢竟這
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-10-07T09:26
樣才有保固 沒理由用無保的二手品價格來算 要當代理
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-10-11T12:27
商就要有這類的因應變通方式 不然消費者買東西看代理
幹嘛?為的不就是信用跟保障= =....
Anthony avatar
By Anthony
at 2014-10-15T14:14
看來欣亞toshiba快換服務 也是要小心注意
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-10-19T17:55
有換修問題的是三吋半......
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-10-22T17:46
新禾這樣搞真的很扯很不負責任，是我一定不會接受
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-10-25T12:00
保固條款http://goo.gl/FgOukW 你可以堅持要求換良品
或者跟原廠反應看看http://goo.gl/Cnz6G6
Olive avatar
By Olive
at 2014-10-26T11:08
有人接受拿3000去買二手也太誇張...
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-10-31T04:43
本來就該換良品或新品或同容量的商品 要不就升等
哪有拿3K自己還要補錢買新品的道理
Christine avatar
By Christine
at 2014-11-03T10:51
人家沒賣3.5了啦,若我,我會選請新禾換個2T 2.5"給我
Delia avatar
By Delia
at 2014-11-06T07:13
換良品也是選擇,不過對方若放大絕送回日本慢慢磨
當事人要怎樣決定..
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-11-09T10:21
而停產停代理,退還折算保固後的價錢也不是沒聽過.
總之,看當事人怎樣決定吧....
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-11-13T07:04
退那個價錢誰要接受 ? 退兩倍價錢誰不要接受 ?
Candice avatar
By Candice
at 2014-11-14T05:46
找消保官 台灣新禾態度真的很差
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-11-14T10:18
下次買storage真的要注意一下是不是這家代理的了....
話說我有幾張microSD的終保也是這家保固的 該不會到
時候用二手市價退錢給我吧@@....
Frederic avatar
By Frederic
at 2014-11-15T05:21
有理的話千萬別退讓 之前SONY也跟我來這招 我打死不
Andy avatar
By Andy
at 2014-11-17T06:56
退讓，最後就原價退還給我了(不過我還是希望還我新品
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-11-19T12:24
這保固只保殘值嗎？
Emma avatar
By Emma
at 2014-11-19T14:30
每家自定的遊戲規則不同 只是很少人會在購買之前評估
Susan avatar
By Susan
at 2014-11-22T18:53
感覺這案例不是遊戲規則的問題 而是服務商的處理態度
有點擺__ 感覺一副就這樣啦沒其他選擇 不夠積極處理

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