保固條款以官方網站為準? - 螢幕

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(補上保固條款第七點)

我在去年底買了一台某牌液晶螢幕(避免麻煩我先不寫廠牌型號),
買回來發現螢幕正中央(也就是所謂的A區)有一顆亮點,
但因為使用時間不多而且以為這個部分並不在保固內,
所以就想說自認倒楣好了。

但最近我把保證卡拿出來一看,
保固條款上面寫著:

1.三年全保固:保固期內若電腦液晶螢幕顯示器面板,燈管或機身產生自然損壞(非天災或
人為因素造成)皆可享有免費且到府收送的維修服務(僅限台灣本島)。
2.若電腦液晶顯示器面板A區出現亮點(非天災或人為因素造成,相關說明請參考XXXX官方
網站),得於"保固期內"享有免費更換液晶面板的服務。
7.若有未盡或更新事宜,則以XXXX網站公布為主。

因此我上上禮拜就把這台螢幕拿回順發請他們幫忙送修,
結果今天順發通知我這台螢幕原廠告知無法提供更換面板的服務,
我剛剛打電話詢問該廠牌的客服人員,
對方卻回答說這台螢幕僅提供在"30天內"A區亮點免費更換面板的服務,
因此我的螢幕沒辦法幫我處理,
之後我查了一下官方網站也的確是這樣寫沒錯,
然而我想強調的是:
為什麼官方網站的內容會跟產品保證卡上面不同?
那只要官方網站的保固條款一更新,保證卡就形同廢紙?
那該廠牌以後要不要乾脆出一台保證卡上面寫十年保固的螢幕,
然後官方網站上面寫此型號保固十天,
保證卡下面再一樣寫個"若有未盡或更新事宜,則以官方網站公布為主",
我想應該可以騙到不少消費者吧!


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All Comments

Poppy avatarPoppy2009-06-14
hp? 建議原po把廠牌跟型號寫出來比較有個比較
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-06-15
這就是企業的作法阿 習慣就好了 除非你拒買或者鬧大投訴
Erin avatarErin2009-06-17
不符合規範 就降spc 讓標準符合規範..............
Lydia avatarLydia2009-06-22
這種狀況請跟消保會投訴,想鬧大請找蘋果或是消基會
George avatarGeorge2009-06-26
LCD的全保跟無亮點保一直都是分開算的...保固卡也沒寫錯呀
Susan avatarSusan2009-06-29
兩種是不同保固..亮點保固也寫了官網為準...其實也沒改
是你沒上去看清楚而已... 並沒有縮短保固時間所以hp沒錯
Caitlin avatarCaitlin2009-07-03
對阿! hp沒錯啊 人家有說明白阿! 只是不知道哪時候會改7天
Kyle avatarKyle2009-07-04
希望對您有幫助 http://www.94istudy.com