優仕維修心得 - MAC

我有一台 2009 年的 Mac Mini，我自備 HardDisk 和 Ram 想請優仕幫我換
下午的時候先打了一通電話給優仕說明我的來意，對方當時回答我說不用錢
我還跟他說真的不用錢？那我是拿去到敦南店嗎？對方都說對！

當時我就覺得對方一定誤會我是新版的 Mini
下班之後我就趕過去敦南店，櫃台店員還說你就是下午有打電話來的那位嗎？
我們是不是跟你說不用錢，我說是。

另外一位店員就接續著要幫我處理更換的動作
當下我真的覺得服務超好。我回去一定會去PTT寫推薦文

後來處理的店員發現 Mini 翻過來不知道怎麼弄？
求救於另外一位看起來比較資深的店員

那個資深員工看了一下說
「這個我們沒辦法幫你處理喔，我們的人可能不清楚是這台。」
「你要換記憶體，我們這裡也沒有」(我有自備)
「你這台是在哪裡買的」(台中)
「建議你送到附近另外一家店，請幫你更換」

重點來了
我一臉疑惑，你們附近有維修部嗎？
他說不是他們家的是另外一家(Studio A?)

我接著問那你們八德店呢？
他就看看時間說，維修部8點下班，現場 7:40

那你們不能幫我送嗎？他說要等物流大概要兩到三天
我就說我馬上趕快去，你幫我打電話請他們等我

從頭到尾說真的，店員給我的感覺是根本沒有想幫你處理的感覺
就算你跟我說，不是免費，需要酌收工本費，我也ok

如果店員沒問是不是跟你說不用錢，我也不會提
我非常願意付錢，我也沒有想凹當初電話的承諾

最後我衝到八德維修，報價 1200 我還是送了
以後沒必要我大概也不會去優仕了




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