光華6F的WD顧客服務中心服務100分 - 儲存設備

Table of Contents

之前因為桌機的電源故障,供電不太穩定,結果造成硬碟運作斷斷續續,害我今年7月才
買的WD藍標1TB出現壞軌,趕緊趁著還在保固期限內做維修更換。

還記得以前都要寄到新加坡,長路漫漫,除了要花國際運費之外,包得不好還可以被判定
無法維修,老實說是不怎麼困難,不過就是有夠麻煩(菸)。而現在WD原廠成立了全台六處
的WD顧客服務中心,非常便民。對我來說,因為WD成立官方服務中心也是最近這兩年的事
,好佳在這幾年WD硬碟(之前買的640GB)都是頭好壯壯,所以一直無緣親自體驗一下原廠
服務中心的便利性,但是好風評倒是一直有耳聞,損友不但說更換服務很快速之外,連服
務人員都是挑選過的正妹,你說這樣的損友是不是很會歪樓XDDDD

服務據點如下:
[台北] WD直營顧客服務中心
地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
電話:(02) 3393-3238
營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點

[新竹] WD特約顧客服務中心
地址:新竹巿東區光復路二段156號
電話:(03) 573-9994
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台中] WD特約顧客服務中心
地址:台中巿西區公益路121號
電話:(04) 2305-7270
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台南] WD特約顧客服務中心
地址:台南市中西區北門路一段109-2號
電話:(06) 223-1633
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[高雄] WD特約顧客服務中心
地址:高雄巿三民區建國二路83號
電話:(07) 238-1632
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點


像我住新北市,就在昨天趁著下班時間,直衝光華6樓,話不多說,一起來看看更換新品
的過程。

http://i.imgur.com/wz2JId2.jpg

http://i.imgur.com/cdi5XjA.jpg

http://i.imgur.com/mR7jjYE.jpg

http://i.imgur.com/gOUPlf8.jpg

http://i.imgur.com/SyMcX1T.jpg

WD現場有提供免費茶水給等候的消費者飲用。
http://i.imgur.com/ptMz0L3.jpg

也有當期雜誌供閱讀打發等候時間。
http://i.imgur.com/Lt8z4tK.jpg

最近還有跟電影「等一個人咖啡」異業合作,玩家在8月底以前,憑WD硬碟的購買發票或
是硬碟外盒就可以兌換一杯拿鐵咖啡喔,地點是到 八德路、新生南路交叉口的光華商圈
廣場(燦坤前面),那邊有搭起一個小場景,還滿有趣的。
http://i.imgur.com/rLekA7p.jpg

http://i.imgur.com/Pz2CMNR.jpg

我去到的時候剛好還有兩組消費者在兌換。
http://i.imgur.com/WIYsFW1.jpg

抽到的號碼牌是14號。
http://i.imgur.com/LiJN28w.jpg

等了大概五分鐘而已,馬上就輪到我了。因為第一次來所以要填寫簡單資料(姓名、電話
)建檔。
http://i.imgur.com/x9UXITb.jpg

是由親切的Emily幫我服務,一坐下就先奉上一杯水,笑臉迎人,看了心情真的滿不錯的
(損友沒騙我,果然是大眼正妹!),還記得有次送S牌硬碟去聯強,哇靠!裡面阿桑臉
臭又會刁刮痕,真是OOXX...。接著Emily問我故障情形,她看我硬碟還滿新的,就直接問
了是不是壞軌,我點了點頭,心想真的還滿專業的。


http://i.imgur.com/TkHq21Z.jpg

Emily查了查保固,說我的購買時間很近,並且在保固期內,所以代理商願意提供新品做
更換。
http://i.imgur.com/wdY3qVT.jpg

接著便轉身進去倉庫拿新品,很快地就看到我的更換新品擺在桌上了。
http://i.imgur.com/AiBg7RW.jpg

從進去服務中心,到完成更換,也不過十來分鐘,我已經準備簽收更換新品,準備回家囉

http://i.imgur.com/e2UheeF.jpg

接著Emily又拿出了小獎品抽獎箱,害羞的emily把臉蛋都遮住了,可惜!沒辦法跟各位兄
弟分享正妹~看來各位只好自己去光華6F朝聖了XD
http://i.imgur.com/BIkhwWk.jpg

抽到一個原廠捲線器。
http://i.imgur.com/Y02aguc.jpg

哇!還有一個原廠提袋,服務真是很好捏
http://i.imgur.com/qHiUlrt.jpg

體驗心得:
這次終於使用到了WD原廠服務中心的貼心服務,不僅是環境舒適,而且還有當期雜誌、免
費茶水可以享用,重點是親切的服務人員(大眼正妹!),整體來說是讓我相當滿意!

--

All Comments

Hardy avatarHardy2014-08-18
硬碟只選WD ~ 服務品質100% .. 其他品牌硬碟服務品
質是垃圾
Ida avatarIda2014-08-21
XF論壇的WD活動抽獎文也要貼到這來嗎= =
Steve avatarSteve2014-08-24
Yeah Pay
Ethan avatarEthan2014-08-28
最近我wd硬碟才無預警掛一顆...orz
Elizabeth avatarElizabeth2014-08-30
這是葉佩雯嗎?
Jacky avatarJacky2014-09-04
不能需阿 哀 葉佩雯也寫好一點嗎 寫得有夠差
Delia avatarDelia2014-09-07
葉姵文 是你?
Hazel avatarHazel2014-09-12
顆顆
Ivy avatarIvy2014-09-16
??????????????????
Selena avatarSelena2014-09-20
姵文?你?
Irma avatarIrma2014-09-24
一看就葉佩玟啊
Olivia avatarOlivia2014-09-27
不過WD服務不錯就是(個人經驗
Hedwig avatarHedwig2014-09-28
有點納悶,業者如果花錢請人寫像樓上這種推文
Connor avatarConnor2014-10-03
說服力應該會高不少才對,怎麼會弄得如此一板一眼=
Steve avatarSteve2014-10-07
業配也沒差吧...又不是說廣告不實
Jack avatarJack2014-10-11
葉佩雯為什麼會存在,就因為有人愛看阿 lol
Candice avatarCandice2014-10-16
蔗葉姵文看那麼久,最後還是沒有正妹圖,真想噓!!!
Edwina avatarEdwina2014-10-18
我只看客服人員
Zora avatarZora2014-10-21
G大神 關鍵字搜尋 結案
Jack avatarJack2014-10-28
......
Olga avatarOlga2014-11-01
真的啦 我送修五次的經驗... 不過送回來壞五顆 但是
好像又是power的問題 但是另一顆日立用到現在 掃MHD
D都沒有壞軌 不知為何
William avatarWilliam2014-11-03
客服人員其實外表普通就是
Sandy avatarSandy2014-11-07
目測約25歲
Isla avatarIsla2014-11-08
哇! 2壞掉了捏
Jessica avatarJessica2014-11-09
Vanessa avatarVanessa2014-11-12
經過2.3次 總感覺櫃檯小姐沒什麼親和力
Kama avatarKama2014-11-16
原來這裡2也壞了...
Ophelia avatarOphelia2014-11-20
推WD, 死雞的不敢用了
Ophelia avatarOphelia2014-11-23
WD的硬碟對電源穩定度的要求比較高呦~
Lily avatarLily2014-11-23
真難得 看到珮雯沒人噓的
Hazel avatarHazel2014-11-26
2壞掉啦XD
Lily avatarLily2014-11-27
不能2當然沒人噓,不然大概滿江紅了
Edwina avatarEdwina2014-11-28
依據上述推文,客服人員目測有D,大概25歲
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-12-01
對厚 我剛才發現 2壞掉了 抱歉耍笨 囧
Michael avatarMichael2014-12-06
光華WD客服人員 穿著確實滿兇的..之前去送修
Rosalind avatarRosalind2014-12-10
覺得有點重點模糊的感覺XD..
Jake avatarJake2014-12-13
2壞了~可以這樣玩
Erin avatarErin2014-12-16
太貴了
Zanna avatarZanna2014-12-19
剛剛過去換 是另一個正妹Allison幫我服務^^
Selena avatarSelena2014-12-21
Woman Dcup
Elvira avatarElvira2014-12-24
,
Linda avatarLinda2014-12-28
只好推Allison是正妹了