凍結重開機後音效裝置消失 - 電腦

配備：
CPU: Intel i5-6500
MB : ASUS B150M PLUS
RAM: 美光 DDR4 8g*2
HDD: 美光SSD BX200 240G
VGA: EVGA GTX960
OS : Windows 7 x64

版友好，
幫人問的，

聽他敘述是玩遊戲玩到一半畫面凍結，

重開機後瑞昱音效軟體消失、
撥放裝置剩下NVIDIA HDMI、
裝置管理員內High Definition Audio其中一個出現驚嘆號
(只有兩個，都是出現在系統裝置分類下)。

已做努力:
解除安裝螃蟹音效軟體，並再解除音效裝置驅動後，
windows抓取驅動失敗(叉叉)；

重裝螃蟹音效軟體，並重開機後，
音效裝置依然不作動，軟體沒有出現在常駐列。


另外，其實當初在安裝w7時，
沒有安裝SP1時似乎也是抓不到音效裝置的，
上SP1之後才能正確抓到，
當時以為是新世代晶片相容性沒有完善，沒有多加理會。


其實我已經要他打電話去華碩詢問及送修了，
總覺得是音效晶片GG，
不過還是想問問，還有沒有可以嘗試的方法，
畢竟也才組一個多月，可以不用拆拆裝裝瞎折騰是最好的，
謝謝

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