廠牌: HP envy 13
型號:envy 13
購入日期:2018/02/10
距上次使用正常時間:2018/07/15
問題內容:
上個月末筆電正常使用到一半，突然自動斷電，
充電指示燈也完全沒有亮。
因為正在越南出差，隔天就馬上拿到HP的官方維修中心進行報修，
越南維修中心跟我確認保固沒有問題後，就先收下進行處理了。
後來跟預期的一樣是主機板損壞，但是因為他們手邊沒有備件，
需要兩個星期的調貨時間。
經過漫長的等待今天終於回覆說已經拿到了主機板備品，
已經可以正常上電開機，但是更換主機板完畢以後，沒有辦法正常找到SSD!
這種狀況是拿到機王了嗎..同時發生主機板損壞+SSD硬碟一起壞
SSD是intel 360G的版本 有這麼容易損壞?
而且才買了大概六個多月。
主要因為目前硬碟裡面還有一些工作用的資料，還是希望能夠復原。
HP越南給我的回覆是可以免費更換所有損壞品，
但如果想要同時取回舊的SSD硬碟就需要另外報價。
想請問這種狀況，SSD拿回來資料救回的可能性?
是應該直接讓對方修完還是先取回，
還是先不修了以後回原保固地再說呢?
這種同時間發生主板+硬碟損壞是遭遇什麼問題了..?
對HP完全失去信心..
--
型號:envy 13
購入日期:2018/02/10
距上次使用正常時間:2018/07/15
問題內容:
上個月末筆電正常使用到一半，突然自動斷電，
充電指示燈也完全沒有亮。
因為正在越南出差，隔天就馬上拿到HP的官方維修中心進行報修，
越南維修中心跟我確認保固沒有問題後，就先收下進行處理了。
後來跟預期的一樣是主機板損壞，但是因為他們手邊沒有備件，
需要兩個星期的調貨時間。
經過漫長的等待今天終於回覆說已經拿到了主機板備品，
已經可以正常上電開機，但是更換主機板完畢以後，沒有辦法正常找到SSD!
這種狀況是拿到機王了嗎..同時發生主機板損壞+SSD硬碟一起壞
SSD是intel 360G的版本 有這麼容易損壞?
而且才買了大概六個多月。
主要因為目前硬碟裡面還有一些工作用的資料，還是希望能夠復原。
HP越南給我的回覆是可以免費更換所有損壞品，
但如果想要同時取回舊的SSD硬碟就需要另外報價。
想請問這種狀況，SSD拿回來資料救回的可能性?
是應該直接讓對方修完還是先取回，
還是先不修了以後回原保固地再說呢?
這種同時間發生主板+硬碟損壞是遭遇什麼問題了..?
對HP完全失去信心..
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