創見隨身碟送修拒絕保固 - 儲存設備

Emily avatar
By Emily
at 2013-04-07T22:41

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各位好

我的4g創見隨身碟JF110用了數年
某年在正常使用下單邊蓋子脫落
我也不以為意把蓋子裝回去繼續使用
直到上周資料無法寫入才送修

沒想到創見客服打來說
因為外觀損毀上蓋脫落斷腳要收我三百元維修費(還說我有拆過隨身碟)
然後"優惠"給我一支新的隨身碟

在我表示不滿後客服主管致電給我
表示即使不論外觀(也就是即使數年前上蓋脫落時我就送修也不在保固範圍內)
內部也是因為"外力撞擊"而不在保固範圍
堅持我一定要支付三百元換支新的否則原件退回
並表示"保證出貨時一定沒問題，但我們不知道客戶到底怎麼用才撞到"
要求我舉證"正常使用沒有任何撞擊"
總之就是堅稱此種隨身碟損壞的情況不在保固範圍內(終身"有限"保固)

想請教大家
這樣是不是真的不在保固範圍內?

謝謝大家




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All Comments

Isabella avatar
By Isabella
at 2013-04-11T23:22
圖
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-04-13T11:42
他們規範真是。 另~現在300元可以買到幾G的隨身碟了?
Lucy avatar
By Lucy
at 2013-04-16T18:23
沒圖沒真相阿
Agnes avatar
By Agnes
at 2013-04-20T11:36
U2的話 8G約100元
Kristin avatar
By Kristin
at 2013-04-20T13:03
很抱歉無圖，因為隨身碟已經在創見手上
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-04-23T23:39
我自己現在是產品都不挑創見的，聽過太多不保的案例
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-04-26T23:21
創見很NICE的 會那麼雞排 yi定是AMD的問題 (?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-04-28T02:52
借用網路上的圖http://ppt.cc/7BAl (就是一側脫落)
Zora avatar
By Zora
at 2013-05-02T12:30
投訴消保官...有用的y
Poppy avatar
By Poppy
at 2013-05-06T19:45
除了主記憶體RAM外,通常我不會買創見的東西...
Annie avatar
By Annie
at 2013-05-11T13:05
投訴消保官一定沒用QQ 向消保官投訴才有用!!
Steve avatar
By Steve
at 2013-05-15T01:51
兩種說法差很大XD
Emma avatar
By Emma
at 2013-05-18T09:50
=.=a
Liam avatar
By Liam
at 2013-05-19T11:21
當初抽獎抽中他們加的外接硬碟 有一次讀取不到拿去
也是直接幫我換新 @_@
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-05-24T03:43
創見有的直營中心口碑不是很好
Delia avatar
By Delia
at 2013-05-28T14:39
外觀損毀不保很正常吧? 送修硬碟只要缺角刮痕就沒保
Valerie avatar
By Valerie
at 2013-05-31T02:06
硬碟的保固情況差很大
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-06-02T03:56
除非能證明設計上有問題，不然外殼壞不保各家多如此
Sandy avatar
By Sandy
at 2013-06-02T18:53
這大公司怎麼會這麼堅持這一兩百...
Noah avatar
By Noah
at 2013-06-02T20:49
我覺得創見送修沒有樓上幾位說的這麼糟糕耶
之前送修隨身碟與隨身硬碟都很乾脆的換新
Adele avatar
By Adele
at 2013-06-05T20:32
只是2G送修還是2G 心想 "天啊，你們居然還有庫存!!"
Iris avatar
By Iris
at 2013-06-06T06:18
如果創見能夠出示所有同款維修件無此問題,那創見站的
住腳,畢竟每個人都會說自己正常使用正常插拔...
Yuri avatar
By Yuri
at 2013-06-06T15:51
但是所謂的"正常"到底是怎樣沒人知道~
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-06-11T00:59
記得以前在網路上還有看過有人把隨身碟弄到焊接掉了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-06-12T19:23
還說是廠商當初出貨就沒悍好...印象中被打臉很重XD
Poppy avatar
By Poppy
at 2013-06-15T19:44
不過如果真的東西本來就脆弱那就可以試試看了
Dora avatar
By Dora
at 2013-06-17T09:24
前幾天我才剛送修一隻創見mp3 按鈕焊點脫落 囧

M5P速度問題

Thomas avatar
By Thomas
at 2013-04-07T18:02
今天購買M5P 256G 測速之後 寫入竟然不到200.. 圖: http://ppt.cc/RxvY http://ppt.cc/IBY8 請問是否正常呢? AHCI有開 配備: CPU 3770K 主機板 MSI Z77A-GD65 GPU 560 TI HAWK 另外有兩顆硬碟: OCZ Solid 3 ...

4t

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2013-04-07T17:08
請問 4T的硬碟比較推薦哪一顆? 硬碟有可能會被帶出國 所以希望比較有保障的 1.Seagate Backup Plus 3.5吋 USB 3.0 4TB 2.Buffalo 4TB 節能先鋒USB3.0外接硬碟(HD-LBU3) 3.WD My Book Essential 4TB USB3.0 ...

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By Catherine
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