動態消息目前無法顯示 - Facebook

系統類別及版本：
(iOS/APP/)

問題描述：
家人的手機不知道為什麼沒辦法顯示動態消息，就變成這樣：
https://i.imgur.com/BMkGBcp.jpg

點了下面的重新載入頁面跟瀏覽使用說明都沒反應

將APP移除再重安裝也是一樣
已經確認網路狀態是ok的

請問有人知道這是什麼情形嗎？
要如何排除呢？

謝謝

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