卡在登入畫面 - MAC

最近剛買MacBook pro
是2019年底的新版
但才買沒幾天就發生卡在登入畫面的情況
已經爬文過發現目前好像沒有方法可以解決？
目前小妹都是重開機來解決...
但感覺這樣很傷電腦QQ
想請教各位前輩是否已經有人解決了?
謝謝
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