卡在重啟畫面又無法系統還原 - Windows

By Isla
at 2021-11-13T21:20

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請大家救救我QQ
週五晚上下班關機的時候
有出現更新並關機的選項
我就選更新了然後把電腦帶回家

今天開機的時候出現這個畫面
https://i.imgur.com/SVgYnhP.jpg

我重新啟動多次都還是回到這個畫面
於是就搜尋了顯示的停止代碼
Bad_system_config_info
依照windows網站上的指示做系統還原

https://i.imgur.com/N531Lq3.jpg

我試了2個有出現的時間點都無法QQ
https://i.imgur.com/LG7Rl1u.jpg

有打給公司IT求救
他請我進到安全模式再試一次
我用重複3次開機後立刻關機的方式執行

https://i.imgur.com/OHZYCtO.jpg

進到安全模式後，按下F4然後又重新啟動
https://i.imgur.com/vuB5BcP.jpg

接著又回到這個畫面...
https://i.imgur.com/A5fPnZ6.jpg

他有提出另一個方法是重設電腦
https://i.imgur.com/j0Rhzet.jpg

但他說即使我選了保留檔案
由於office會刪除的關係
我電腦裡面的word,ppt,excel等資料都可能會不見
我週一要報告啊啊啊啊啊本來要週末加班寫的
現在連電腦都打不開我週一要開天窗了

想問問版上的各位大大有沒有其他方法
或是其實我哪個步驟錯了？
拜託救救我嗚嗚嗚嗚QQ

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All Comments

By William
at 2021-11-14T16:08

更新通常要一段時間

By Hedda
at 2021-11-15T10:55

你沒選關機，讓它跑更新，下班途中可能更新到一半就斷電
了

By Hamiltion
at 2021-11-16T05:43

造成系統檔案損毀

By David
at 2021-11-17T00:30

「選更新了然後把電腦帶回家」？所以最後有更新完嗎？

By Skylar DavisLinda
at 2021-11-17T19:18

去安全模式哪一隻隨身碟載入後把檔案拷貝出來，在自己
重設系統。重設完請資訊人員來裝office

By Damian
at 2021-11-18T14:05

office刪除跟檔案在不在有啥關係？

By Catherine
at 2021-11-19T08:53

遇到同樣問題，求解… https://i.imgur.com/NfzlqdN
.jpg

By John
at 2021-11-20T03:40

還原和重設是兩碼事

By Kelly
at 2021-11-20T22:28

我前幾天也突然這樣，只能重灌了，好險沒什麼重要資料