印表機問題,請教版上大大 - MAC

大家好,小弟用的是2014-mid MBPR 系統為10.10.4

故事是這樣的,小弟的辦公室有兩台印表機,一台Epson Office ME 940FW

另一台是HP LasreJet 2300n,兩台印表機都是用乙太網路線連接HUB,

且都使用固定ip,而我的MBPR則透過Wifi連接網路(AP同樣連接HUB),並透過網路印表機列印

其中HP的那台一直都很正常,但是Epson的事務機只有列印功能

(但是在系統偏好設定裡面看得到他是有掃瞄器的功能,但是通常無法建立連線)

(注意我上面用了通常兩字)

但是Apple網站上顯示支援列印跟掃描,而Epson官網則顯示不支援Mac的網路掃描

然而,我偶爾(大概1%的機率)可已使用網路掃描的功能(神奇吧)

但是無論詢問AppleCare或是Epson客服都沒辦法解決這問題

於是請問廣大的鄉民這問題是否有解？(因為如果沒支援,沒道理有時又可以用吧)

(這是第一個問題,若不能解決就算了,畢竟掃描比較少用,公用電腦將就一下即可)

第二個問題比較麻煩,我在6/22 or 23的時候,Appstore顯示有更新

裡面包含了hp & Epson的更新,安裝了之後發現印表機開始發瘋了(那時還是OS X10.10.2)

一開始先是Epson陣亡(6/25),要印東西的時候OS說跟印表機無法建立連線

於是刪除印表機之後重新安裝,安裝之後印測試頁正常,一陣子或重開機後又死掉

然後再重複這動作時就發現Mac開始會找不到網路印表機(6/29)

接著就在今天(7/3),LaserJet也開始出現一樣的症頭了

(7/2升級到OS X10.10.4)

嘗試過的方式有

1. 移除後重新安裝,無解

2. 移除Printer資料夾內的所有驅動程式、移除資源庫下的Caches資料夾、移除Hosts檔

等等(AppleCare教我的動作,說是清除系統程式執行時一些相關的紀錄),重裝驅動

一樣無解

3. 重置列印系統,用其他帳號登入在安裝新印表機,一樣無解

有沒有各位大大有碰過類似的症頭,可以協助處理這兩個問題,感激不盡

--