原LM211/111續約? - 手機討論

原文恕刪

事實上不只LM的合約在遠傳APP會顯示查無電信主約資訊，

曾經遠傳推了一個299終身無限速吃到飽(從某電信跳槽還可以再退傭3000的方案)

綁約兩年到期後也會顯示查無主約資訊

https://i.imgur.com/c3n080A.jpg

可以嘗試看看用網頁版登入，個人專區->帳單/費用->帳單查詢，

下面有一個電信費用明細，可以點驚嘆號看到每月包含的通話分鐘數

https://i.imgur.com/Evt9noQ.jpg


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不過本篇的重點是以下

之前我老婆接到遠傳電銷的來電，說您的299合約已到期囉
(事實上早就超過綁約期限很久了)

不續約會回到牌價費率呦~我們現在有很優惠的續約方案，399吃到飽還有送通話哦

還好我老婆想說回家跟我討論就沒當場答應他。

我聽到後就覺得事有蹊蹺，明明終身約哪來的合約到期轉回牌價費率這種鬼故事

找了遠傳電銷的電話回撥後，對方告知我們沒有終身的合約啊，你一定要趕快續約哦~

blablabla...

發現跟對方不在同一個宇宙後，直接掛掉電話改撥遠傳客服，

詳細的把來龍去脈告訴客服，包含合約資訊以及與電銷人員的對話內容，

客服告知會往上呈報請我等待。

過了兩天有一位主管撥給我，說明電銷人員是約聘人員，

教育訓練不足，歷年合約種類繁多導致他提供錯誤資訊blablabla...

已加強內部訓練，並且不會再對終身合約客戶提出續約要求





OK，的確這次事件之後，再也沒有收到電銷的電話了

但有沒有人不疑有他就此被洗掉終身約呢? Who knows.


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