原X屋 RX570又有貨了 - 3C

分享一下這次的購物心得，如果有違版規再請通知，我會刪文~

***週四(11號)***
晚上看到版上板友PO文RX570 4G MI 特賣，
當時原屋的網站是寫三大廠官網登錄送遊戲，沒特別將裝機卡拉開敘述

大概七點多我去新竹門市問是否有現卡可買? 新竹店表示要客訂
大概晚上八點我使用原價屋線上訂單系統下單，大概幾十分鐘後原屋來電
來電表示:此卡RX570 4G MI未送遊戲，是否還要購買?
當下我選擇不買

然後回家看到欣亞有送遊戲，就先下單，並且把網頁寫的規則存成PDF檔案XD

***週五(12號)***
大概中午時間，看見原屋估價網頁將"裝機卡"列特別敘述，
拍照將序號發票email到指定信箱即可獲得序號

因為前一晚說沒送遊戲，結果隔天中午又變成有送遊戲，只是當時4G卡已下架~
發PM訊息給論壇原價屋管理員，詢問發生甚麼事情? 得到的資訊如下:

週四晚上真的沒送遊戲=>原價屋與原廠開會協調取得遊戲序號
=>周五開放遊戲序號索取

那我詢問員工，基於這樣的資訊落差，我的訂單還可以延續嗎?
該員回應會送遊戲，並協助將訂單轉給新竹門市，請我耐心等候新竹門市通知
(當下我以為我已經完成訂購，只要等待取卡即可)


***週六(13號)***
也是大概中午時間，新竹門市電話通知，顯卡沒貨，我沒訂到。
當下與電話端稍微了解一下狀況，知道新竹門市不曉得前面兩天的事情
所以請新竹門市將資訊轉回網購部門

稍後，網購部門的打電話過來說明，表達轉單到新竹，不代表訂單確認，
要看"新竹店"的配額是否足夠，所以請我耐心等候的意思是指，
電話通知有沒有排到卡

我的問題:我在網購部門訂購，新竹取貨，不是從網購部門發貨到新竹門市嗎?

網購部門回應大意:因為公司流程blabla，他們的執行就是各店配額賣完就沒了，
我這張單算在新竹，而且訂單不是從周四晚上起算，
而是周五下午轉資訊到新竹才開始排隊

我的問題:那周五下午還有重新上架一波RX570 4G，
為什麼那時候有上架，我卻沒有排到?
(因為新竹部門表示周五中午就賣光了，沒卡了)

網購部門回應大意:週五重新上架其實沒有卡可以賣，只是要"通知"前一晚下單的客戶
現在有送遊戲了，不是代表有新一波現卡可以賣。

我心中OS:這是真的還是員工講錯?原價屋通路做的這麼大，
還會這樣故意上架沒貨賣的產品?
我個人是傾向我"誤解"員工意思，或者員工誤解公司內的資訊，
畢竟我過往在原屋的消費經驗都是好的，不過我還是還是照實打出來


最後，網購部門表示，他能提供的協助就是將我列為候補第一位，
如果台北/新竹門市有人取消卡不取貨，會通知我。

服務人員都蠻熱心的，只是原價屋的處理流程與我一般網購經驗落差有點大
所以目前我覺得這次顯卡銷售處理的很混亂.

有請網購部門在其權限內，協助轉達消費者看到的一些資訊落差點，
看看原價屋未來在流程上有沒有機會調整的更盡善盡美.

至於欣亞的卡，看tracking number顯示的資訊，待會就會宅配到了.

以上，是小弟這次與欣亞/原價屋購買顯卡的心得


※ 引述《loveelsanow ()》之銘言：
: 技嘉RX570 4G 3990~
: RX570 8G 6190~
: 還有貨，快搶阿~~~

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