原價屋不會幫忙查保固嗎？ - 3C

有看完你的文章 我新的電腦也在原價屋組的

但我覺得你講的真的有點...怪

※ 引述《t0117682 (Nesir)》之銘言：
: 各位好，朋友約兩年前向我詢問電腦菜單
: 開完單之後，請朋友直接去原價屋組
: 過了一個月電供跟主板燒壞 （朋友轉述）
: 朋友沒問我就直接回原價屋維修.
: 結果原價屋也沒跟朋友說產品有保固
: 朋友又重新買了同樣型號的電供跟主板
: 因為朋友不懂電腦. 所以也沒特別詢問壞掉的原因
: 但我認為原價屋至少也要幫忙看一下保固吧？

基本上 在原價屋買的東西 他幫你弄完 都會把你在這邊買的東西貼上他們家的貼紙

當然我的主機殼是沒貼(聳肩)

如果你有問題 拿過去給他們 有貼紙又在保固時間 他都會幫你確認

我同意原價屋的店員確實普遍回應比較冷淡 但是你的問題 需求 把他列出來跟他說

他都會幫你處理

而且 今天買一個東西不到1個月就壞了 而且算高價商品 拿回去維修

原價屋第一個動作都是先測有沒有問題

有=>幫你查狀況 告訴你可能壞掉的情況 這時候一定會回問他怎麼辦

然後他在跟你說解決辦法 包含;買新的/換一個新的/他幫你修好

沒有=>他會跟你說測出來的結果沒啥問題 但他也會說 如果真的回家用還是有異常

再拿過來 可以幫你跟那家廠商講 通常這樣有不低的機會可以換新品

另外 你東西搬過去 一定是在旁邊看 所以你會看到他測的 旁邊也會有其他員工/顧客

我自己一台 朋友2台 那邊組的 時間最早是2007 最近一次2015

店員處理的方式都是這樣


: 而且還是在同間店組的...
: 是我的認知有問題 還是店家沒必要幫消費者查保固
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: 因這件事已經過蠻久了 將近2年
: 朋友最近才跟我聯絡. 順便詢問電腦的問題
: 我們講到這件事...我是覺得蠻誇張的

我是覺得很怪 我自己有幫我幾個朋友列電腦清單 他們照著去買我也會問一下後續

用的狀況如何 原因很簡單 我幫朋友弄的東西 好歹關心一下狀況

當下有問題 卻要2年後才跟你講

而且他這樣做 旁邊有人看到 錄下來PO上網 他還要不要做生意?

我最近一次電腦有問題搬過去的時候 我看到旁邊的員工剛好再確認幾個用戶故障的商品

他們的保固期到底到了沒 還要打電話給廠商確認


買一個新的東西 不到一個月壞掉 他拿去測完後要買新品(很貴) 然後他不先打電話

問你這個好友這樣是否正常 恩...


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